人民網(wǎng)福州1月31日電 （錢(qián)嘉禾、實(shí)習(xí)生方子晗）“嗚——”一聲冗長(zhǎng)的汽笛聲?shū)Q后，動(dòng)車組緩緩進(jìn)站了。黃昏的站臺(tái)中，一位坐在輪椅上的小姑娘，正和父母一起，等待著這趟歸鄉(xiāng)的列車。

心心一家正在站臺(tái)等待歸鄉(xiāng)的列車。人民網(wǎng) 錢(qián)嘉禾攝

故事發(fā)生在農(nóng)歷臘月廿八的福州火車站。女孩名叫心心（化名），因身患疾病，1月10日便前來(lái)福建省立醫(yī)院尋醫(yī)，經(jīng)過(guò)約20日的治療后，痊愈出院。

除夕將至，一家三口買(mǎi)好返程車票，早早地來(lái)到了候車室。但不料，術(shù)后心心因身體還未完全復(fù)原導(dǎo)致無(wú)法久站，父母也因行李過(guò)于沉重而手忙腳亂，且三人都是第一次來(lái)到省會(huì)，人生地更不熟。情急之下，一把“愛(ài)心輪椅”的出現(xiàn)，化解了這場(chǎng)“危機(jī)”。

下午3時(shí)許，福州火車站“王威服務(wù)臺(tái)”接到了心心父母的求助。了解情況后，客運(yùn)員小江揣著對(duì)講機(jī)、推著輪椅，火速奔赴“救援”現(xiàn)場(chǎng)——一場(chǎng)“愛(ài)心接力賽”開(kāi)始了。

從榕城至云霄，跨越380公里，一路向南。在為心心“安排上”輪椅后，小江記下三人的購(gòu)票信息，并將座位號(hào)告知相應(yīng)車次的列車長(zhǎng)；同時(shí)，聯(lián)絡(luò)三人終到站“云霄火車站”的相關(guān)客運(yùn)員，提前為心心的到來(lái)做好準(zhǔn)備。

下午4時(shí)30分，小江推著心心穿過(guò)福州火車站的綠色便捷通道，來(lái)到候車站臺(tái)；5時(shí)許，一家三口在列車長(zhǎng)的引導(dǎo)下登車落座；晚上8時(shí)許，三人抵達(dá)家鄉(xiāng)，而此時(shí)云霄火車站的客運(yùn)員早已備好輪椅，并幫助心心順利出站。

夜晚的云霄站，列車長(zhǎng)正護(hù)送心心下車。受訪者供圖

值得一提的是，春運(yùn)期間，這樣的“愛(ài)心接力賽”日日都在上演。福州火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自1月17日春運(yùn)“大幕”拉開(kāi)后，像心心一樣的重點(diǎn)旅客，該站每日出發(fā)、到站平均共計(jì)約30人。

“建站以來(lái)，我們就針對(duì)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，采取優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先檢票、優(yōu)先上車的措施，并提供專門(mén)的‘愛(ài)心輪椅’‘愛(ài)心擔(dān)架’，以及引導(dǎo)護(hù)送服務(wù)�！痹撠�(fù)責(zé)人表示，火車站還會(huì)提早和相應(yīng)列車做好重點(diǎn)交接，做到“知困難、知坐席、知去向”。

福州火車站提供的愛(ài)心輪椅。人民網(wǎng) 錢(qián)嘉禾攝

“如果沒(méi)有火車站的幫助，我們就趕不上車，也不能好好過(guò)年啦！”心心的母親提及，心心今年17歲，正在上高三，正是壓力最大的時(shí)候；這次生病，家人既擔(dān)心她的身體，也擔(dān)心她的學(xué)業(yè)，“但現(xiàn)在不僅病好了，還順利回家了，覺(jué)得很開(kāi)心，也很暖心�！�

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