福建省省長(zhǎng)王寧回信網(wǎng)友：走好網(wǎng)上群眾路線 提高政府服務(wù)效能

福建省省長(zhǎng)王寧

致人民網(wǎng)網(wǎng)友的一封信

　　人民網(wǎng)各位網(wǎng)民朋友：

　　感謝大家對(duì)福建工作的關(guān)心關(guān)注！你們?cè)谌嗣窬W(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》給我的留言，有建言，有點(diǎn)贊，也有吐槽。每一條都是對(duì)我們的激勵(lì)與鞭策，飽含著對(duì)政府提高服務(wù)效能的期待和愿景，讓我十分感動(dòng)。這里，就運(yùn)用“數(shù)字福建”建設(shè)成果，提高政府服務(wù)效能，與大家作個(gè)交流。

　　2000年，習(xí)近平總書記在福建工作時(shí)，親自謀劃、親自部署、親自推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，并極具前瞻性地作出了建設(shè)“數(shù)字福建”的重大決策，要求加大政務(wù)信息化建設(shè)力度，推動(dòng)政府各部門提高辦事效率、管理水平、服務(wù)質(zhì)量。

　　20多年來(lái)，我們始終牢記習(xí)近平總書記的殷切囑托，充分發(fā)揮“數(shù)字福建”貼近社會(huì)、貼近群眾、貼近生活的優(yōu)勢(shì)，以更大力度拓展信息化服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新途徑，政務(wù)服務(wù)效率不斷提高，企業(yè)和群眾獲得感不斷增強(qiáng)。

　　過(guò)去一年，

　　——我們大力推行“不見面審批”，全省依申請(qǐng)審批服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率超過(guò)97%，“一趟不用跑”“最多跑一趟”占比達(dá)98%。

　　——我們充分發(fā)揮“政企直通車”橋梁作用，及時(shí)匯集發(fā)布惠企政策文件，高效協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難，全年辦理企業(yè)來(lái)件9300多件，辦結(jié)率100%。

　　——我們著力完善網(wǎng)上公眾服務(wù)，建成“一件事”辦理集成系統(tǒng)，閩政通APP功能整合便民服務(wù)事項(xiàng)25類905項(xiàng)，“網(wǎng)上辦”“掌上辦”成為常態(tài)。

　　——我們不斷優(yōu)化提升“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”，全年共受理群眾訴求606萬(wàn)件，按時(shí)辦結(jié)率99%，反饋回復(fù)率100%，群眾滿意度99%。

　　網(wǎng)友的訴求是政府工作的關(guān)注點(diǎn)，網(wǎng)友的監(jiān)督是提高政府效能的推動(dòng)力。我們將始終牢記政府前面的“人民”二字，堅(jiān)持一心為百姓、全力惠民生，不斷增進(jìn)民生福祉。我們將走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線，經(jīng)常到網(wǎng)上潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，認(rèn)真解決大家反映的困難問(wèn)題。我們將著力打造擔(dān)當(dāng)、服務(wù)、創(chuàng)新、實(shí)干、廉潔的政府，用實(shí)打?qū)嵉墓ぷ鞒尚�、看得見的新變化，讓群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感。

　　我們深知，工作中還有許多不足。我們也正在努力，不斷地改進(jìn)提高。真誠(chéng)希望各位網(wǎng)友一如既往地關(guān)心福建，關(guān)注福建！有你們的支持助力，福建一定會(huì)越來(lái)越美、越來(lái)越好！有你們的熱評(píng)打call，一定會(huì)讓更多人了解福建，愛上福建！

　　恭祝各位網(wǎng)民朋友身體健康、工作順利、闔家幸福！祝人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》越辦越好！

　　福建省人民政府省長(zhǎng) 王寧

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