組圖：“紅旗窗口”打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)  營造城市幸福感

近年來，廈門市運輸事業(yè)發(fā)展中心（以下簡稱“中心”）運政窗口多措并舉，顯著提高政務(wù)服務(wù)效率，提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，更大程度利企便民，增強了人民群眾幸福感。

中心持續(xù)推廣“全程網(wǎng)辦”，100%實現(xiàn)行政審批和便民服務(wù)事項“一趟不用跑”或“最多跑一趟”，結(jié)辦率、滿意率均達(dá)到100%。中心還創(chuàng)新服務(wù)模式，大力推動“秒批”事項，目前“經(jīng)營性道路客貨運輸車輛道路運輸證年度審驗”已通過運政自助服務(wù)一體機實現(xiàn)“秒批”。

數(shù)據(jù)跑路代替人工跑腿。中心通過推動普通貨運車輛網(wǎng)上年審、“E政務(wù)”等工具，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，大力推動“自助辦就近辦”。

秉承“便民、利民、為民”的服務(wù)宗旨，中心著力提升服務(wù)水平，進(jìn)一步推動文明單位形象塑造。干部職工能夠自覺文明用語、禮貌待人，耐心細(xì)心、主動熱情，積極協(xié)調(diào)解決困難，無門難進(jìn)、臉難看、事難辦及“冷、硬、拖、卡”等突出問題，疫情期間，窗口人員依然堅守崗位，確?！按翱诓煌＃?wù)不止”。2019年度，運政窗口連續(xù)三個月被評為“紅旗窗口”，并獲得“年度紅旗窗口”的稱號；2020年初，被評為“廈門市學(xué)雷鋒示范點”。（崔貝迪）