福建電力職業(yè)技術學院：“四困生”精準幫扶取得實效

近年來，福建電力職業(yè)技術學院堅持以學生為本，建立起了一套較為完善的學生幫扶工作體系。學院按照共性服務與個性指導相結合的工作思路，提供個性化指導及幫扶，深化精準建檔、精準幫扶、精準施策、精準監(jiān)管和精準破難，落實幫扶到點、覆蓋到面和點面結合，“四困生”精準幫扶工作取得了扎實的成效。

精準定位和發(fā)現(xiàn)“四困”

在校生存在什么樣的狀況是需要幫扶的？學院通過一段時間的分析判斷，將需要幫扶的類型精準分類為——身心、學習、經濟和就業(yè)等四個方面，將存在相應困難情形的在校生納入“四困生”范疇。

其中身心困難，主要是存在身體缺陷或心理問題傾向，包括經濟困難問題導致的自卑心理，環(huán)境適應問題導致的焦慮心理，情緒管理問題導致的人際關系不協(xié)調以及由于受到地區(qū)文化差異、地域經濟差異、家庭情況差異而導致的行為困難等。學習困難，主要指學習動機不適當，學習方法不正確而導致的學習困難、厭學、退學等。經濟困難，主要指來自經濟欠發(fā)達地區(qū)或家庭成員中因生病長期處于治療狀態(tài)，年邁、殘疾等失去勞動能力，家庭突遭重大變故或因其他自然災害引起家庭收入減少，從而導致沉重的家庭負擔；或來自單親、父母離異家庭，甚至是孤兒的在校生群體。就業(yè)困難，主要指在就業(yè)過程中屢次遭遇挫折，或因自身生理、心理缺陷等原因而導致就業(yè)不順利的在校生群體。

如何發(fā)現(xiàn)“四困生”？針對這方面的工作，學院同樣進行了分類開展。一是針對新生，學院通過新生入學的心理普查工作，對新生心理、思想狀態(tài)、學習生活及家庭情況進行全面摸底。二是針對老生，在每學期初第一個月，學院開展輔導員組織指導、各班級心理委員及各宿舍長配合的摸排工作，動態(tài)掌握每個宿舍的人際關系情況和宿舍成員的個性特點。三是學院還通過按季度開展學生思想動態(tài)調研等形式，對道德觀念與道德行為取向、心理健康與人際交往、在校生活、學業(yè)行為等方面進行問卷調查，為幫扶工作提供真實可靠數(shù)據(jù)。通過這三方面的工作，可發(fā)現(xiàn)并初步確立需要重點關注的學生對象，學院再安排輔導員或心理指導老師進行第一次約談，進一步了解詳細情況后審查確定“四困”重點幫扶對象，并記錄在“四困生”檔案。

精心設計和執(zhí)行幫扶

針對“四困生”不同類型和情況，學院因生制宜制訂了一系列具有針對性和實效性的措施，致力于更好地促進學生身心健康成長，更加有效地服務于學生。

針對生理缺陷學生，學院堅持以勵志為主，幫助和鼓勵并重。要求和引導師生真情實意地尊重、愛護他們，與他們盡可能多地進行情感交流，用真情和友愛去溫暖他們。此外，還從生活、學習、第二課堂活動等方面采取“一幫一”的措施，為身體有缺陷或殘疾學生提供各種便利，營造關心關懷的氛圍。對心理困難學生，學院成立了一支由“宿舍長、班級心理委員、輔導員、心理指導老師”構成的心理輔導團隊，建立了相應的工作機制。心理指導老師主要從開展心理普查、心理咨詢和心理輔導活動方面著手工作；輔導員主要是帶領班級心理委員及宿舍長等班級干部，重點對班級同學進行深入了解、排查和核實工作，如發(fā)現(xiàn)心理問題傾向學生，第一時間與心理指導老師取得聯(lián)系，共同制訂方案，及時有效地為他們提供心理咨詢和輔導服務，并與家長建立密切聯(lián)系，提高家長的心理健康教育意識，共同配合促進學生健康穩(wěn)定發(fā)展。

針對學習困難學生群體，學院除了做好思想工作外，還注重“盯人”。經過長期的觀察，學習困難生往往沒有良好的學習習慣和自制力，甚至存在大量曠課的行為，尤其學習困難兼性格內向的學生，他們發(fā)生休學、留級、退學的可能性趨大。學院建有學習困難信息庫，輔導員按幫扶計劃開展談心談話，加強學習困難生的思想道德教育、親情教育、感恩教育，給予其關心、關注，幫助學生提高自身行為、情緒控制能力。同時做好與授課老師的聯(lián)系，關注學生的日常上課出勤情況及考試成績，督促其養(yǎng)成良好的學習習慣；班級內部開展學習互助，采用一對一幫扶，借用同學間的友情幫助其克服困難，也取得較好效果。

針對經濟困難學生群體，學院構建了以國家獎學金、國家勵志獎學金、國家助學金、國家助學貸款、勤工助學、應急救助、學費減免和應征入伍學費代償?shù)葹橹黧w的學生資助體系，對因各種原因需要受到資助的學生實現(xiàn)了全覆蓋。學院還注重宣傳，深化教育。針對新生及其家長對國家資助政策是不了解或了解不全面的情況，強化入學須知宣貫國家資助政策；設立綠色通道，運用助學寶APP，落實“資助政策三行”實踐活動，運用易班、學院官方微信公眾號等新媒體平臺，進行線上+線下全方位、多角度宣傳，幫助學生明白有哪些資助政策，資助政策對廣大學生的意義及申請條件和申請流程以及從思想上引導學生正確理解對待資助政策。學院更加注重發(fā)揮專業(yè)特長，創(chuàng)新勤工儉學職教模式。充分挖掘校內勤工助學崗位，依托校內大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，設立與學生所學專業(yè)的崗位匹配的勤工儉學崗位，如“建電郎”網安設備安裝維護、“學生之家”實體營銷、“清源數(shù)控”模具設計及加工等，培養(yǎng)學生自力更生的意識，從而實現(xiàn)學生勤工儉學、就業(yè)與畢業(yè)有效接軌。此外，學院還設立了應急救助款，對于學生本人或供養(yǎng)人發(fā)生突發(fā)變故（如重大疾病、突然亡故等），致使家庭經濟陷入困境或因自然災害（如地震、洪災、旱災、雪災等）使家庭經濟遭受重大損失等情況進行資助。

針對就業(yè)困難學生群體，學院提前摸底畢業(yè)生基本信息，建立困難畢業(yè)生檔案，全面了解畢業(yè)生就業(yè)意向。針對困難畢業(yè)生制定“一對一幫扶”方案，給予鼓勵、緩沖壓力，幫助困難畢業(yè)生消除疑慮，并結合用人單位需求，針對性地進行個性化就業(yè)推介。學院通過學生事務服務中心開展“一站式”服務，一對一就業(yè)答疑，為就業(yè)困難畢業(yè)生提供精準指導幫扶，及時解決學生就業(yè)存在的問題。學院還組織開展困難畢業(yè)生補助，針對頂崗實習家庭經濟困難畢業(yè)生，設立實習學生生活困難補助。學院沒有出現(xiàn)學生因為就業(yè)困難而找不到工作的情況。長期以來，根據(jù)第三方機構數(shù)據(jù)反饋，畢業(yè)生對學院各項就業(yè)指導服務的滿意度均在97%以上。

“四困生”學生作為高校關注的重點對象，對癥下藥、多措并舉提供精細化幫扶工作，可顯著幫促學生走出困境，健康學習生活，更好成長成才。同時“四困生”幫扶工作對于落實構建高�！笆�大育人”體系，維護校園安全和高校意識形態(tài)穩(wěn)定、履行社會責任具有重要意義。

據(jù)悉，學院“四困生”精準幫扶項目于入選2016年福建省高校輔導員工作精品項目，幾年來，學院依托該項目的持續(xù)開展，制定較為精細的指導幫扶政策和具體措施，幫扶工作堅持“點面結合，重點幫扶，個別指導”的原則，貫穿于整個學生服務工作中，達到了既尊重學生又能精準服務學生的目標。學院還借助項目的進展，修訂或新制訂了相關的學生管理制度，形成了較為完善的學生工作制度體系，進一步提升了服務學生能力水平。（福建電力職業(yè)技術學院）