頭戴簪花，漫步古韻十足的西街；登高遠(yuǎn)眺，領(lǐng)略“戴云疊翠”風(fēng)光；手捧香茗，探尋觀音鐵韻文化……隨著泉州文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這座千年古城逐漸走進(jìn)更多人的視野。據(jù)了解，今年上半年，泉州接待旅游總?cè)藬?shù)4502.69萬人次，增長18.0%，游客旅游總花費(fèi)533.74億元，增長23.6%。住宿和餐飲業(yè)增加值增長10.9%，今年來均保持兩位數(shù)增長。

為了讓來自五湖四海的游客在泉州能夠玩得開心、安心、省心，泉州市公安局立足“夏季行動(dòng)”，以“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為指引，從轄區(qū)實(shí)際出發(fā)，因地制宜科學(xué)用警，傾聽民意靶向發(fā)力，扎實(shí)做好“旅游警務(wù)”，為泉州文旅經(jīng)濟(jì)“上分”。

安溪縣公安局民警在清水巖景區(qū)巡邏。安溪縣公安局供圖

“群眾想找警察，抬頭就能找到”

在熙熙攘攘的泉州西街，一抹“藏藍(lán)”穿梭其中，這抹“藏藍(lán)”就是西街警務(wù)站的女警巡邏隊(duì)。她們身穿警服、戴上裝備、打開肩燈，柔美中透露出女警特有的颯爽，不僅讓游客安全感滿滿，也成為西街一道靚麗的風(fēng)景線。今年以來，西街警務(wù)站女子巡邏隊(duì)共幫助群眾2283起，其中找回走失兒童93名，收到游客贈(zèng)送錦旗11面。

和西街警務(wù)站一樣，默默為文旅護(hù)航的還有泉州洛江洛陽古橋世遺警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。洛陽橋，原名“萬安橋”，始建于公元1053年，是國家級重點(diǎn)文物保護(hù)單位。這座跨江接海的大石橋，長834米，寬7米，高峰期日接待游客量達(dá)3萬人。黃明明是警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的執(zhí)勤民警，每逢周末或節(jié)假日，是他最為繁忙的時(shí)候，巡邏在834米長的洛陽橋，就是為了讓游客遇到困難時(shí)，能夠第一時(shí)間找到警察。

外地游客李先生就是受益者之一。8月8日，他和朋友在洛陽橋游玩時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了蹤影。看到黃明明正在巡邏，他立即上前求助。黃明明和同事在詳細(xì)詢問手機(jī)的特征后，馬上幫忙尋找。半個(gè)小時(shí)不到，就在橋中亭的石板路上找到了李先生的手機(jī)。“太謝謝了！如果不是你們，我這手機(jī)里重要的資料就再也找不回來了?！蹦玫绞謾C(jī)后，李先生緊握著黃明明的手，不停道謝。

“警察是導(dǎo)游，也是風(fēng)景”

國家4A級旅游景區(qū)清水巖，坐落于茶香氤氳的安溪縣蓬萊鎮(zhèn)。今年，這座始建于北宋的千年古剎，來了一位年輕的民警蘇婧怡。對于同事而言，蘇婧怡是一名新警，對于游客來說，她卻是一名資深的“導(dǎo)游”。每當(dāng)在景區(qū)巡邏的時(shí)候，遇到外地游客，她都會(huì)主動(dòng)向游客介紹景區(qū)里的打卡地。其實(shí)，主動(dòng)擔(dān)任“義務(wù)導(dǎo)游”，目的是讓游客在異地他鄉(xiāng)有歸屬感。

來自廣東的王大媽，25年前來過清水巖，今年8月退休后，她約了幾個(gè)朋友故地重游。清水巖景區(qū)變化太大了，王大媽不禁自嘲是“劉姥姥進(jìn)大觀園”。恰巧，這句話被正在執(zhí)勤的蘇婧怡聽到，她隨即擔(dān)任起王大媽等人的導(dǎo)游?！斑@是‘枝枝朝北’，往里走就可以看到‘帝’字形廟宇大殿……”專業(yè)的講解讓王大媽等人“懷疑”蘇婧怡是不是導(dǎo)游專業(yè)跨界入警的。與王大媽等人拉近距離后，蘇婧怡順勢為大家講解起機(jī)票改退簽、低價(jià)報(bào)團(tuán)等常見的涉旅游詐騙套路。

安溪縣公安局民警在清水巖景區(qū)開展反詐知識宣傳。安溪縣公安局供圖

“消除和游客之間的距離感后，我們講解的防騙技巧，大家就比較能夠接受。”更好地傳授“防騙秘籍”，也是蘇婧怡當(dāng)“導(dǎo)游”的目的之一。這個(gè)方法還真奏效，今年以來，清水巖等景區(qū)沒有發(fā)生涉旅游被騙的警情。這一典型做法，在安溪全縣各景區(qū)警務(wù)站、警民聯(lián)絡(luò)點(diǎn)等進(jìn)行了推廣。

“泉州景好‘警’更好，以后還會(huì)常來！”

“多虧了警察同志的調(diào)解，我們才沒有誤了行程?！?月2日，在泉州德化公安局潯中派出所民警的調(diào)解下，游客金先生和楊女士握手言和。當(dāng)天上午，游客金先生在參觀泉州德化陶瓷博物館時(shí)，水壺里的水不慎將楊女士的衣服打濕，雙方因此發(fā)生爭吵，正在館外駐點(diǎn)巡防的派出所民警阮超峰聽到爭吵聲后，馬上上前調(diào)解，很快就為雙方“降了火”。全力化解各類矛盾糾紛，讓游客時(shí)刻保持美麗心情，是警力前置的效果體現(xiàn)。

警力前置，還體現(xiàn)在服務(wù)旅游業(yè)經(jīng)營者方面?！叭梯o導(dǎo)，送證上門，點(diǎn)贊！”這是安溪龍門鎮(zhèn)民宿經(jīng)營者陳先生的心里話。陳先生想利用空置的民宅經(jīng)營民宿，但第一次接觸這個(gè)行業(yè)，不知道從哪里入手。得知情況后，安溪公安龍門派出所民警李啟帆立即上門指導(dǎo)，并幫忙協(xié)調(diào)聯(lián)系市場監(jiān)管、稅務(wù)、消防等部門，“保姆式”地引導(dǎo)陳先生辦理手續(xù)。很快，陳先生開辦民宿的手續(xù)辦了下來，今年暑期也迎來了第一波客人。憧憬美好未來，陳先生心中樂開了花。

“讓‘游客’變‘留客’，讓‘民居’變‘民宿’，經(jīng)營者安心經(jīng)營，旅游者舒心游玩”，這是泉州市公安局做好“旅游警務(wù)”的核心。“泉州很美，景中有‘警’很有特色，以后會(huì)常來?！眮碜阅暇┑膹埮吭诖蚩ㄈ莺螅芍缘卦u價(jià)，道出千年古城特有的美“警”魅力。（黃朝宏）

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