8月1日午后，趁著配送間隙，快遞員吳亮亮等三人走進(jìn)廈門市海滄區(qū)坪埕工會愛心驛站歇腳。驛站內(nèi)開著空調(diào)，坐在椅子上，喝著環(huán)衛(wèi)大姐遞來的一碗涼茶，令人頗感舒爽愜意。

去年入選全國總工會“最美工會戶外勞動者服務(wù)站點”的坪埕工會愛心驛站，配備了涼茶桶、燒水壺、休息桌椅、應(yīng)急藥品、微波爐、空調(diào)電扇、免費WiFi等服務(wù)項目。該驛站自2019年建立以來，面向快遞員、外賣騎手等新就業(yè)形態(tài)勞動者開放，就近、就便解決了他們休息、飲水、就餐、避暑和如廁等實際問題，營造了“夏有清涼、冬有溫暖”的共享之家。

“環(huán)境舒適，服務(wù)暖心?！眳橇亮琳f，過去，中午或天氣惡劣時難找到地方歇腳休息，只能將就著在配送車上湊合，如今，廈門市類似這樣的愛心驛站越來越多，給快遞員、騎手們帶來了極大的便利。

快遞員在坪埕工會愛心驛站歇腳休息。人民網(wǎng) 余乃鎏攝

“攜手工會合作共建愛心驛站，把原來只用于環(huán)衛(wèi)工人休息的驛站對外開放，為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供暖心服務(wù)?！睆B門城建市政建設(shè)管理公司工作人員林文琪介紹，坪埕工會愛心驛站依托清潔樓設(shè)立，可為環(huán)衛(wèi)工人及新就業(yè)形態(tài)勞動者在內(nèi)的戶外工作者提供休息與補給支持。目前，該公司共管養(yǎng)21個新業(yè)態(tài)勞動者休息點，其中有8座工會驛站。為更好地為更多新業(yè)態(tài)勞動者提供便利，企業(yè)除繼續(xù)與工會合作共建更多愛心驛站、進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍外，還計劃將現(xiàn)有8座工會驛站升級改造為24小時開放驛站，讓夜間作業(yè)的新就業(yè)形態(tài)勞動者也能享受服務(wù)便利。

其實，海滄坪埕工會愛心驛站是廈門工會部門攜手相關(guān)企業(yè)、單位為全市新就業(yè)形態(tài)勞動者提供服務(wù)便利的一個縮影。1日上午，在廈門市新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障服務(wù)思明分中心暨思明區(qū)基層勞動關(guān)系公共服務(wù)站，來自湖南的19歲騎手歐陽佳雄送外賣間歇來到這里稍作休息，“這里有茶水、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)、書籍等”，他說，中午休息時間，自己經(jīng)常路過這里，累了就進(jìn)來“補充能量”。

思明區(qū)配送騎手前來咨詢?nèi)霑仁乱?。人民網(wǎng)記者 陳博攝

工作人員介紹，廈門市新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障服務(wù)思明分中心暨思明區(qū)基層勞動關(guān)系公共服務(wù)站，是思明區(qū)人社部門2023年底聯(lián)合區(qū)總工會等單位建成的全省首個縣區(qū)級新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障服務(wù)中心，覆蓋轄區(qū)新就業(yè)形態(tài)勞動者2.1萬人，除調(diào)處化解新業(yè)態(tài)勞動者勞動糾紛等外，還積極打造職工關(guān)愛“新驛站”，2023年以來舉辦公益活動54場，服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動者4800余人次。

其中，除了提供休息落腳點，思明區(qū)基層勞動關(guān)系公共服務(wù)站還為轄區(qū)騎手、快遞員等“暑期子女看護(hù)難”的新就業(yè)形態(tài)勞動者提供托管服務(wù)，免費照看配送員子女。“解決新就業(yè)形態(tài)群體后顧之憂，讓他們在廈門更有歸屬感?！狈?wù)站負(fù)責(zé)人李福城介紹，思明區(qū)總工會專門成立了區(qū)網(wǎng)約配送員聯(lián)合工會，并連續(xù)三年舉辦新就業(yè)形態(tài)勞動者子女暑托班，今年暑托班從7月8日到8月2日舉辦，開設(shè)課程包括心理關(guān)愛、心理咨詢、美食課、觀影課等，并外聘專業(yè)人員向暑托班孩子進(jìn)行輔導(dǎo)作業(yè)和日常管理。

暑托班為新就業(yè)形態(tài)勞動者子女提供托管服務(wù)。人民網(wǎng)記者 陳博攝

不僅如此，廈門各相關(guān)部門也積極為新業(yè)態(tài)勞動者創(chuàng)設(shè)各種便利。今年5月，新建的廈門湖濱北路石亭路口人行天橋通過驗收后正式投用，這座長約40米、寬約4.3米的人行天橋，中間專門設(shè)置了0.6米的推車坡道，極大方便騎手和周邊居民的出行。廈門市市政園林局建設(shè)處高級工程師余超介紹，市政園林部門還準(zhǔn)備對25座現(xiàn)有人行天橋推車坡道進(jìn)行改造，通過拓寬推車坡道、更換板材鋪裝、提高坡道防滑性能等舉措，為快遞員、外賣騎手等新就業(yè)形態(tài)勞動者及市民群眾的非機動車上下通行提供便利。

而在湖里區(qū)綠牌新天地園區(qū)，一個名為“鷺尚新鋒·網(wǎng)約車司機小站”日益成為網(wǎng)約車司機們的好去處。8月2日，時近正午，來自福建龍巖的網(wǎng)約車司機盧海木，開車來到小站為車輛充電并順便休息、午餐?！靶≌九涮追?wù)比較完善，有定制15元司機專屬套餐?！彼f，近兩年來，廈門為網(wǎng)約車司機開設(shè)開放的愛心驛站明顯多了，解決了網(wǎng)約車司機們休息、餐飲、充電等許多實際困難。

“園區(qū)良好的充換電環(huán)境和配套服務(wù)吸引了大量網(wǎng)約車、物流車司機等新就業(yè)形態(tài)群體?！本G牌新天地園區(qū)黨支部書記陳筱婷介紹，園區(qū)是一座電動汽車后市場主題園區(qū)，而“鷺尚新鋒·網(wǎng)約車司機小站”是在廈門市委社會工作部、市委交通運輸工委的指導(dǎo)下，滴滴出行廈門黨支部、綠牌新天地園區(qū)黨支部整合園區(qū)現(xiàn)有資源，按照交通運輸部頒布的國家一級標(biāo)準(zhǔn)打造而成，功能涵蓋停車、能源補給、休息、餐飲、政務(wù)服務(wù)、汽車維保等，有力推動了網(wǎng)約車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者的保障服務(wù)水平邁上新臺階。

加強各種便利場所建設(shè)外，廈門近年來還注重針對新就業(yè)形態(tài)勞動者加強應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)、開展技能培訓(xùn)服務(wù)等，全力守護(hù)這個群體的健康、提升他們的多方面技能。

開展快遞員應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)。人民網(wǎng)記者 陳博攝

今年1月，廈門市紅十字會即聯(lián)合郵政管理部門和有關(guān)企業(yè)，在全省率先成立面向新就業(yè)形態(tài)勞動者的“流動救護(hù)員”隊伍——廈門市快遞和配送騎士紅十字應(yīng)急救護(hù)志愿服務(wù)隊，優(yōu)先選擇快遞員、外賣平臺配送騎手開展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，以有效提高他們自救、互救能力，并引導(dǎo)他們發(fā)揮志愿服務(wù)精神，樹立急救意識，正確處置遇到的異常情況或危險。截至目前，已經(jīng)培訓(xùn)了300多名的救護(hù)員，今后還將面向網(wǎng)約車司機、家政服務(wù)員等新就業(yè)形態(tài)勞動者開展培訓(xùn)。

“打造一支時刻在路上的紅十字救護(hù)員志愿者隊伍，成為群眾身邊隨時可見的‘流動救護(hù)員’，助力健康廈門行動?！睆B門市紅十字救護(hù)培訓(xùn)中心主任郭志輝介紹，快遞員、配送騎手工作時間長、勞動強度大、工作時效性要求高，對他們進(jìn)行生命健康教育、普及應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)知識和技能，有助于他們在遇到意外和風(fēng)險時能夠自救；同時，他們遍布城市各個角落，面對千家萬戶，社會接觸面比較廣，對他們開展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，也有助于他們在他人遇到突發(fā)事件時能及時伸出援手，開展正確、及時、有效的援救。

此外，在開展技能培訓(xùn)服務(wù)方面，湖里人社部門、廈門高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心聯(lián)合創(chuàng)建了湖里區(qū)“新興產(chǎn)業(yè)職業(yè)技能提升基地”，在培養(yǎng)新興產(chǎn)業(yè)所需技能人才的同時，也開展直播電商等技能培訓(xùn)，并對有志于從事電商直播等新創(chuàng)業(yè)形態(tài)的學(xué)員提供供應(yīng)鏈支持，還在創(chuàng)業(yè)過程中給予全方位的技術(shù)輔導(dǎo)。據(jù)統(tǒng)計，今年來基地共開設(shè)15個培訓(xùn)班次，培訓(xùn)學(xué)員297人，其中已實現(xiàn)就業(yè)243人，新媒體電商領(lǐng)域自主創(chuàng)業(yè)30余人。

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