日前，人力資源社會(huì)保障部、國(guó)家發(fā)展改革委、商務(wù)部、教育部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、全國(guó)總工會(huì)、全國(guó)婦聯(lián)印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)家政服務(wù)職業(yè)化建設(shè)的意見》，提出加強(qiáng)家政服務(wù)職業(yè)化建設(shè)的10條任務(wù)舉措，進(jìn)一步促進(jìn)家政服務(wù)領(lǐng)域高質(zhì)量充分就業(yè)，更好滿足人民群眾家政服務(wù)消費(fèi)需求。

　　7月10日，福州市海峽家政服務(wù)中心正式揭牌。同日，福州市首個(gè)巾幗家政驛站在晉安區(qū)鼓山鎮(zhèn)連翔社區(qū)掛牌啟用。這些新平臺(tái)能否破解家政行業(yè)供需對(duì)接不暢的“最后一公里”難題？如何在促進(jìn)寶媽、頂梁柱母親等婦女群體就業(yè)方面發(fā)揮作用？記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。

　　市場(chǎng)需求大，但好家政員難找

　　“我的雙胞胎兒子今年9月上小學(xué)，我和老公都在福州大學(xué)城上班，雙方父母身體都不好，沒辦法幫我們帶娃。想找一個(gè)可以接送孩子兼做午飯和衛(wèi)生的阿姨，但出了高工資仍然找不到滿意的?！苯眨Ｖ菔忻耜惻克奶幬杏H朋好友介紹家政員，為這事忙得焦頭爛額。

　　“家政市場(chǎng)很大，但好家政員不好找，親朋好友推薦、口碑很好的才敢放心雇用?！备Ｖ菔袐D聯(lián)發(fā)展聯(lián)絡(luò)部部長(zhǎng)陳偉明告訴記者，家政服務(wù)已成為不少福州市民的剛需。母嬰護(hù)理、養(yǎng)老、病患照料等家政服務(wù)需求進(jìn)一步提升，給福州市家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但家政員素質(zhì)普遍不高、市場(chǎng)管理不夠規(guī)范等問題制約了這一行業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致市民在尋找家政服務(wù)時(shí)往往無(wú)從選擇，不是找不到滿意的服務(wù)，就是不敢接受服務(wù)。還有不少婦女受“侍候人低人一等”等陳舊觀念影響，不愿意從事家政服務(wù)業(yè)，導(dǎo)致家政員的數(shù)量遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求。

　　群眾對(duì)好家政員的期待被人大代表寫入了建議。在福州市人大常委會(huì)今年確定的15件重點(diǎn)督辦代表建議中，就有林月華等代表提出的《關(guān)于加強(qiáng)家政市場(chǎng)規(guī)范和引導(dǎo)的建議》。林月華表示，家政服務(wù)市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)，但服務(wù)質(zhì)量參差不齊、家政人員素質(zhì)不高、缺乏有效監(jiān)督機(jī)制等問題制約了行業(yè)發(fā)展。她建議市政府制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)家政行業(yè)發(fā)展，同時(shí)要加大對(duì)家政市場(chǎng)的監(jiān)管力度，滿足千家萬(wàn)戶對(duì)美好生活的向往。

　　福州市商務(wù)局在答復(fù)林月華代表相關(guān)建議時(shí)稱，福州市目前已有1.4萬(wàn)名家政服務(wù)人員獲居家上門服務(wù)證，消費(fèi)者掃碼即可查詢持證人員的身份、體檢、培訓(xùn)、從業(yè)等信息，輕點(diǎn)指尖便可享受保姆、鐘點(diǎn)保潔等家政服務(wù)。接下來，還將引導(dǎo)福州市家政服務(wù)市場(chǎng)向數(shù)字化、規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。

　　培訓(xùn)、考證、推介一站式服務(wù)

　　記者來到海峽婦女兒童活動(dòng)中心14~15層看到，兩層面積共約2000平方米的海峽家政服務(wù)中心里，母嬰護(hù)理、家庭照護(hù)、家事服務(wù)、整理收納等類別的實(shí)操教室，以及就業(yè)指導(dǎo)室、多功能教室等一應(yīng)俱全，所有教具已全部到位。

　　有著10多年家政培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的徐愛平是海峽家政服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人之一。她介紹說，中心集職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)等級(jí)認(rèn)定、家政人員就業(yè)推介、家政從業(yè)人員互動(dòng)交流、青少年家務(wù)勞動(dòng)教育、兩岸家政融合發(fā)展等功能于一體，首批已有40多名家政企業(yè)負(fù)責(zé)人參與提升培訓(xùn)，以便推薦一批婦女參加收納整理、催乳師等免費(fèi)培訓(xùn)?！坝谢A(chǔ)的學(xué)員完成線上培訓(xùn)后，線下最快經(jīng)過3天規(guī)范化培訓(xùn)就能參加考試，考取國(guó)家相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書?！?/p>

　　陳偉明介紹說，海峽家政服務(wù)中心由婦聯(lián)整合各方資源共同打造，為婦女提供培訓(xùn)、考證、推薦就業(yè)等服務(wù)，承擔(dān)巾幗家政核心功能。中心啟用當(dāng)天，各項(xiàng)家政服務(wù)培訓(xùn)全面啟動(dòng)，最受歡迎的是在15層的收納整理教學(xué)。記者看到，學(xué)員圍著老師，認(rèn)真學(xué)習(xí)如何疊衣服、如何放置物品、如何掛衣服等。

　　來自四川的吳雪麗今年32歲，是此次培訓(xùn)中最年輕的學(xué)員?！拔易黾艺赡炅?，這次參加的是為期5天的免費(fèi)培訓(xùn)，主要學(xué)做月子餐，順帶學(xué)習(xí)收納整理。培訓(xùn)很實(shí)用，對(duì)我?guī)椭貏e大，沒花錢就長(zhǎng)了本事，感謝婦聯(lián)！”

　　健全體系，巾幗家政進(jìn)社區(qū)

　　10日上午，晉安區(qū)鼓山鎮(zhèn)連翔社區(qū)巾幗家政驛站家務(wù)服務(wù)員免費(fèi)培訓(xùn)班開班，30多名婦女報(bào)名參訓(xùn)。老師耐心地教大家用廢紙制成垃圾盒，學(xué)員邊聽邊動(dòng)手體驗(yàn)?！皩W(xué)員都是看到消息后自己掃碼報(bào)名的，來自鼓山鎮(zhèn)各個(gè)社區(qū)。”晉安區(qū)婦聯(lián)主席金琳說。

　　作為福州市首個(gè)巾幗家政驛站所在地，連翔社區(qū)專門開辟了培訓(xùn)教室，并招募巾幗家政宣傳員?！坝幸庠笇W(xué)習(xí)家政的婦女都可以免費(fèi)報(bào)名來培訓(xùn)和考證，以后遇到附近居民需要家政服務(wù)，就近持證上崗也是很好的就業(yè)增收渠道。接下來，全區(qū)各街道都要復(fù)制這個(gè)模式，每個(gè)街道各選取一個(gè)社區(qū)開辟巾幗家政驛站?！苯鹆照f。

　　據(jù)悉，家政從業(yè)者90%以上是女性，巾幗家政進(jìn)社區(qū)是全國(guó)婦聯(lián)和省婦聯(lián)大力推動(dòng)的一項(xiàng)工作。為更好滿足廣大婦女的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，以及市民對(duì)家政服務(wù)的期待，福州市婦聯(lián)創(chuàng)新構(gòu)建“三級(jí)一平臺(tái)”體系，即依托市級(jí)中心（海峽家政服務(wù)中心）、縣級(jí)基地（聯(lián)合當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)家政公司建立巾幗家政服務(wù)基地）、社區(qū)驛站（巾幗家政驛站），新開通“家政智能服務(wù)平臺(tái)”，婦女掃碼即入，獲得培訓(xùn)、考證、推薦就業(yè)等服務(wù)。

　　據(jù)介紹，福州市鼓樓、臺(tái)江、倉(cāng)山、馬尾四城區(qū)的巾幗家政驛站也將陸續(xù)開張，年內(nèi)各縣（市）區(qū)將全面試點(diǎn)建設(shè)首批巾幗家政驛站。（莊嚴(yán) 李白蕾）

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