為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，今年4月起，晉江市醫(yī)院（上海六院福建醫(yī)院）啟動轉(zhuǎn)科患者回訪行動，旨在為患者提供持續(xù)的健康指導(dǎo)，并傾聽患者在ICU住院期間的意見。

日前，重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士到普通病房回訪剛轉(zhuǎn)科的患者黃阿婆。黃阿婆患有重癥肺炎，剛走進(jìn)病房，護(hù)士便察覺到阿婆明顯的痰鳴音，意識到阿婆可能存在呼吸道痰液積聚。護(hù)士立即指導(dǎo)阿婆進(jìn)行有效咳嗽，幫助她清除呼吸道中的痰液，使她的呼吸更加順暢。

重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士回訪轉(zhuǎn)科患者。

據(jù)介紹，重癥醫(yī)學(xué)科回訪行動中，護(hù)理人員會結(jié)合患者實際情況，為患者及家屬提供全面的健康指導(dǎo)，涵蓋呼吸功能鍛煉、飲食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)以及疾病知識講解等方面，幫助患者在轉(zhuǎn)科后更好地管理健康，加快康復(fù)進(jìn)程。

同時，重癥醫(yī)學(xué)科重視患者在科室住院期間的體驗與感受?；卦L中，科室人員認(rèn)真收集每一位患者對醫(yī)護(hù)服務(wù)的意見及建議，以期不斷優(yōu)化診療服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

醫(yī)護(hù)人員點點滴滴的關(guān)懷與努力，贏得了患者及家屬對重癥醫(yī)學(xué)科的一致好評。未來，重癥醫(yī)學(xué)科團(tuán)隊全體人員將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷提升重癥醫(yī)學(xué)科的服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)水平。（文/張美蘭 圖/張雅容 王秋萍）

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