為促進(jìn)廈門(mén)市旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，提升旅游品質(zhì)，近期，廈門(mén)市成立一支旅游品質(zhì)社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍，將對(duì)廈門(mén)旅游市場(chǎng)秩序加大監(jiān)督檢查力度，為廈門(mén)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策。

14日下午，來(lái)自華僑大學(xué)旅游學(xué)院的黃銳老師為廈門(mén)首批旅游品質(zhì)社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行了培訓(xùn)。他把旅游品質(zhì)社會(huì)監(jiān)督員定義為旅游品質(zhì)的守護(hù)者，從責(zé)任認(rèn)知和能力提升兩方面與監(jiān)督員們分享了自己的心得。

廈門(mén)市旅游品質(zhì)社會(huì)監(jiān)督員主要從涉旅相關(guān)行業(yè)的退休人員、青年志愿服務(wù)者、熱心市民和媒體記者、學(xué)生等群體中遴選，兼顧地域覆蓋范圍，涵蓋不同層級(jí)人員，首批計(jì)劃聘任30名。接下來(lái)，監(jiān)督員每月將進(jìn)行多次巡查、暗訪，重點(diǎn)對(duì)廈門(mén)旅游景區(qū)景點(diǎn)管理、旅游窗口服務(wù)、文明旅游等內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)收集意見(jiàn)建議，交由市旅發(fā)辦統(tǒng)一匯總，并督導(dǎo)各單位抓好廈門(mén)市旅游市場(chǎng)秩序整治規(guī)范。

廈門(mén)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室表示，成立旅游品質(zhì)社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍對(duì)廈門(mén)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展意義重大。社會(huì)監(jiān)督員能廣泛收集市民、游客建議，代表社會(huì)全面發(fā)聲；監(jiān)督員隊(duì)伍通過(guò)平日里觀察旅游市場(chǎng)秩序并分析，有助于為旅游高品質(zhì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。旅游品質(zhì)社會(huì)監(jiān)督員就像架設(shè)在管理者與被管理者之間的一座橋梁，承擔(dān)著向?qū)в巍⑸虘?hù)傳播政策的責(zé)任，帶動(dòng)全社會(huì)共同關(guān)注廈門(mén)旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。（見(jiàn)習(xí)記者 黃星榕） 

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