“感謝你們，沒想到不到一小時就順利解決了！”常年居住在美國的僑胞陳先生在福州市馬尾區(qū)司法局“惠僑通道”幫助下解決了長達兩年的糾紛，視頻那頭，他對調(diào)解員豎起了大拇指。

馬尾區(qū)東臨閩江，是福州市水上門戶。漫步在6個江濱法治主題公園內(nèi)，感受到的不僅是美景，更有濃濃的“法治味”。2022年開始，福建省司法廳在全系統(tǒng)部署開展為期三年的“不忘初心 牢記囑托 打造新時代福建148品牌”行動，馬尾區(qū)司法局快速響應，打造集公證、法援、調(diào)解、普法、律師、行政復議等多項公共法律服務為一體的“彩虹橋”148綜合品牌：以“海鮮味”“故鄉(xiāng)味”“人情味”“風土味”為特征的“四法味”一所一品牌公共法律服務，匯成經(jīng)濟社會發(fā)展的“法治軟實力”。

“彩虹寓意公共法律服務的豐富內(nèi)涵；彩虹多形成于風雨之后，寓意著公共法律服務幫助群眾迎接陽光，是人民的‘守護神’、解民之憂的‘開心鎖’；‘橋’有連接之意，寓意公共法律服務是連接干群關系的‘連心橋’。”馬尾區(qū)司法局相關負責人介紹。

“海鮮味”——讓企業(yè)感受法治力量

2023年5月，馬尾區(qū)司法局舉辦“水產(chǎn)行業(yè)合同管理全過程風險防范法律實務”法治講座。福建省司法廳供圖

“我們馬尾水產(chǎn)品交易市場是亞洲最大的水產(chǎn)品交易中心?！睋?jù)介紹，馬尾區(qū)司法局羅星司法所還成立了“福建省冷凍食品協(xié)會公共法律服務聯(lián)絡點”，聯(lián)合法院金融庭、市場監(jiān)管所、派出所等有關單位，打造多元調(diào)解化解機制。

“我們是初創(chuàng)小企業(yè)，資金少經(jīng)不起折騰，多虧了調(diào)解員的幫助?！逼髽I(yè)主陳經(jīng)理在電話那頭感激地說。

陳經(jīng)理回憶，他們此前向商戶購買價值5萬元的魷魚，貨款已按要求通過微信轉賬，但商戶遲遲未發(fā)貨，且拒接電話。隨后，陳經(jīng)理通過福建省冷凍食品協(xié)會向羅星司法所反映問題。調(diào)解員充分釋法說理，告知商戶可能要承擔的法律后果，商戶便同意退款。

聯(lián)絡點成立后，司法所開展矛盾糾紛排查化解，為商業(yè)、勞資糾紛減少訴累起到積極作用?！八a(chǎn)品走進千家萬戶，當大家在餐桌上品嘗海鮮時，或許背后就有我們的法治力量?！闭f到這些，羅星司法所相關負責人滿臉自豪。

“故鄉(xiāng)味”——線上服務暖心“僑胞之家”

亭江鎮(zhèn)旅居海外僑胞和港澳臺同胞6萬余人，是福建省著名僑鄉(xiāng)。遠程公證、一次性告知、優(yōu)先辦理、延時服務、上門服務、文書免費郵寄……亭江司法所依托區(qū)僑聯(lián)“僑胞之家”成立“涉僑公共法律服務聯(lián)絡點”，開設惠僑綠色通道，組織專門辦證團隊，強化僑資外資合法權益保護。

遠程公證為常年旅居海外的僑民解決了大難題。

意大利華僑高女士在福州市購買一處房產(chǎn)，需辦理銀行按揭貸款，居所距離我國領事館遙遠，無法提供經(jīng)認證的委托書，于是向聯(lián)絡點求助。

聯(lián)絡點對接馬尾公證處，通過“馬尾公證處微公證在線服務平臺”使用電子簽名簽署了委托書，并申請公證書郵寄送達，足不出戶就辦好了委托公證。“雖在異國他鄉(xiāng)，但通過你們熱情優(yōu)質惠僑服務，我感覺祖國母親溫暖懷抱就在身邊！”高女士說。

馬尾區(qū)公證處相關負責人作了進一步說明：現(xiàn)在，海外僑胞要委托他人辦理國內(nèi)事務，凡不涉及財產(chǎn)處分事項的委托、聲明等公證事項均可遠程視頻辦理，海外僑胞足不出戶，公證從受理到出證僅需四個工作日。

眼下，亭江司法所的“涉僑公共法律服務聯(lián)絡點”已在全區(qū)司法行政系統(tǒng)推廣。“非常滿意！”高女士激動地說，旅居國外，也能感受到“故鄉(xiāng)味”。

“人情味”——主動作為兜底糾紛難題

馬尾鎮(zhèn)轄區(qū)高樓鱗次櫛比、星羅棋布，人口密集。如何在鋼筋水泥的“叢林”里減少摩擦沖突，避免惡性事件，讓民眾和睦共處，多點“人情味”？

馬尾區(qū)給出了答案：主動作為，建立“接訴即辦”機制，兜底糾紛化解難題。

不久前，馬尾司法所成功預防一起“民轉刑”事件。倪某明是某宗祠理事會的成員之一，未經(jīng)同意，私自將宗祠重新修繕，改成幾間店面做經(jīng)營使用。訴求件“堆滿”了12345平臺，始終難以解決。馬尾司法所“接訴即辦”，連日開展調(diào)解，雙方握手言和。

據(jù)介紹，民間糾紛開始時往往涉及面較小，但如果不及時介入化解，容易激化矛盾，轉化成刑事案件。在糾紛激化成群體性事件后介入，只是一種被動的事后補救，基層司法所及其他相關部門及時調(diào)處，能夠避免傷害案件發(fā)生，保障社會穩(wěn)定。

“風土味”——“岐樂融融”助力鄉(xiāng)村振興

馬尾司法所在勞動人事爭議仲裁院設立法律援助工作站。福建省司法廳供圖

“這個地方是福州市民最大的菜籃子基地。”瑯岐司法所相關負責人說，作為一名司法行政人員，他將司法局“彩虹橋”公共法律服務體系的理念植入瑯岐司法所，通過法治力量助力鄉(xiāng)村振興。

紅蟳公社發(fā)展“農(nóng)文旅”經(jīng)濟，水產(chǎn)公司建設育苗基地，沙園新村沿水系區(qū)域規(guī)劃民宿集群，農(nóng)民直播賣農(nóng)副產(chǎn)品，舉辦福州首屆果蔬節(jié)……一樁樁、一件件鄉(xiāng)村振興的項目持續(xù)進行，背后都有基層司法行政人員的默默付出。

近日，“試水”直播帶貨的王大爺在平臺賣葡萄時與消費者產(chǎn)生誤解，司法所聯(lián)合市場監(jiān)管、平臺、協(xié)會等多方多次溝通，雙方最終達成調(diào)解協(xié)議?！耙且驗槲也欢?guī)則，砸了大伙兒的招牌，真不知道該怎么挽救！”黝黑干瘦的王大爺緊緊握住司法所工作人員的手，連連道謝。

目前，瑯岐司法所打造“法律服務+生態(tài)文旅”鄉(xiāng)村振興新模式的公共法律服務站，升級優(yōu)化鄉(xiāng)村法律服務，引導、支持“農(nóng)村家庭法律顧問”，提供協(xié)辦公證、司法鑒定等法律服務；村居公共法律服務律師通過定期坐班、村居巡回、預約蹲點、遠程視頻等方式，向農(nóng)民群眾提供便民利民惠民的法律服務；依托熱線平臺，提供在線調(diào)解、網(wǎng)上申請法律援助、視頻咨詢等服務；打造法治主題公園，以文化人、以法育人，濃濃的法治宣教“風土味”以“岐樂融融”的方式助力鄉(xiāng)村振興。

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