開放是創(chuàng)新的土壤，高水平對外開放在加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力的過程中扮演著重要角色。作為我國首家僑資背景的中外合資銀行，也是唯一在內(nèi)地、香港、澳門三地展業(yè)，且在三地均有法人機構(gòu)的城商行，廈門國際銀行立足“華僑基因”，深度服務(wù)華僑華人客群，截至目前，廈門國際銀行華僑金融業(yè)務(wù)量突破1500億大關(guān)，已為超8.5萬戶僑胞僑企提供綜合金融服務(wù)。

同時，憑借“以內(nèi)地為主體，以港澳為兩翼”的布局優(yōu)勢，廈門國際銀行已深耕跨境業(yè)務(wù)多年，通過境內(nèi)外聯(lián)動協(xié)同，先后推出跨境擔保、境外聯(lián)合授信、跨境銀團、跨境債券發(fā)行投資、投貸聯(lián)動等產(chǎn)品，該行助力中資企業(yè)拓寬境外融資渠道、提升中資企業(yè)國際影響力。其中，2024年一季度境外貸款業(yè)務(wù)規(guī)模折人民幣達24.75億元，同比增幅近40%，同時2023年推出跨境金融服務(wù)平臺“跨境e站通”，截至2024年一季度末該平臺累計業(yè)務(wù)發(fā)生額折人民幣已達277.5億元。

在此過程中，為了適應(yīng)新質(zhì)生產(chǎn)力相關(guān)企業(yè)高效、靈活的服務(wù)要求，廈門國際銀行多管齊下，著力打造“數(shù)據(jù)多跑路，客戶不出戶”的線上化服務(wù)體驗，滿足企業(yè)收支、投融資、匯率管理等各類跨境金融服務(wù)需求，同時采取減免外匯衍生品保證金、給予外匯交易匯率、匯款、貿(mào)易融資手續(xù)費優(yōu)惠等手段，切實幫助企業(yè)減負擔、增動力。

2023年年末，廈門國際銀行成為上海電氣巴基斯坦塔爾煤田一區(qū)塊2*660MW煤電一體化項目（簡稱塔爾項目）銀團首家獲批參貸的城商行，并已完成塔爾項目的首筆放款。塔爾項目是共建“一帶一路”國際合作高峰論壇成果清單項目，也是“中巴經(jīng)濟走廊”重點推進能源合作項目。這一項目的實施對構(gòu)建中巴“命運共同體”具有深遠影響，并在全方位推動中巴經(jīng)濟走廊的建設(shè)方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。該項目順利落地是廈門國際銀行助力新質(zhì)生產(chǎn)力相關(guān)企業(yè)“揚帆出海”的一次重要實踐。

扎實修煉科技內(nèi)功，數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)化金融供給

金融科技浪潮之下，商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深度和廣度，極大程度影響到其服務(wù)實體經(jīng)濟的效率和質(zhì)量。而對于新質(zhì)生產(chǎn)力服務(wù)的質(zhì)效要求，也將進一步倒逼金融機構(gòu)加快自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。

2023年廈門國際銀行設(shè)立了“數(shù)字化發(fā)展與客戶旅程轉(zhuǎn)型委員會”，以統(tǒng)籌全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，圍繞“減負、賦能、提質(zhì)、增效”原則，全方位提升對內(nèi)經(jīng)營管理水平與對客金融服務(wù)質(zhì)量，力求實現(xiàn)銀行和客戶價值“雙提升”的經(jīng)營目標。

在探索數(shù)字化、特色化的新金融服務(wù)模式過程中，廈門國際銀行已建立了“Hello!夢想+”普惠金融品牌，依托數(shù)字小微、數(shù)字消費、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈金融等平臺，不斷豐富特色數(shù)字小微零售金融產(chǎn)品與服務(wù)，截至2024年一季度末零售數(shù)字信貸余額超720億元。此外，該行還發(fā)布了“國行E家”公司數(shù)字化品牌，構(gòu)建“融升”創(chuàng)新授信、“慧升”支付結(jié)算、“盈升”渠道服務(wù)三大產(chǎn)品體系，針對不同類型企業(yè)量身打造數(shù)字化特色產(chǎn)品和場景金融服務(wù)，2024年一季度公司數(shù)字化貸款新增投放19.03億元。

為了提升客戶服務(wù)體驗，2023年廈門國際銀行對12條客戶旅程開展系統(tǒng)性重塑，從制度、流程、模式、科技等多維度多措并舉。已落地舉措累計精簡約158個操作環(huán)節(jié)步驟，平均減少約58%，單筆業(yè)務(wù)端到端總耗時累計減少超過115小時，平均減少約62%。在客戶旅程重塑過程中，該行加大人工智能應(yīng)用，先行先試CHATXIB，創(chuàng)新提出業(yè)務(wù)場景智庫、業(yè)務(wù)分析預(yù)警、多模態(tài)圖文互生三級應(yīng)用架構(gòu)，為基層一線減負賦能。

值得一提的是，良好的風控體系是商業(yè)銀行為新質(zhì)生產(chǎn)力企業(yè)在信貸額度、融資成本等方面進一步加碼支持的底氣所在。在風控保障方面，廈門國際銀行堅持“智慧革新、數(shù)字引領(lǐng)”的金融科技發(fā)展理念，注重關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新研發(fā)，構(gòu)建了風險數(shù)據(jù)、模型研發(fā)、智能決策、監(jiān)測預(yù)警四位一體的智能風控系統(tǒng)，形成以大數(shù)據(jù)模型算法為核心的自主風控能力。

目前，廈門國際銀行已搭建起統(tǒng)一風險引擎中臺，實現(xiàn)全行風控規(guī)則、模型的統(tǒng)一部署與運行，統(tǒng)一管理全行各類產(chǎn)品的風險策略及決策過程，接入的內(nèi)外部數(shù)據(jù)接口超過1000個，支持風控場景超過400個，部署風控規(guī)則超過5000條，年累計處理近3000萬次進件，平均每天處理8萬多次進件。這當中，廈門國際銀行將自動化風險預(yù)篩、決策、預(yù)警等功能無縫嵌入業(yè)務(wù)流程，提升風險系統(tǒng)應(yīng)用效果，逐步實現(xiàn)風險管理全面數(shù)字化和智能化，保障各項業(yè)務(wù)高效運營。

廈門國際銀行將繼續(xù)向“新”發(fā)力，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢稟賦，創(chuàng)新完善全方位、多元化的金融產(chǎn)品與服務(wù)，為百行千業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的“金融活水”。（廈門國際銀行）

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