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消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)  廈門(mén)連續(xù)五年居全國(guó)前十

2024年06月20日08:56 | 來(lái)源:廈門(mén)日?qǐng)?bào)
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原標(biāo)題:消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng) 廈門(mén)連續(xù)五年居全國(guó)前十

  6月19日,廈門(mén)市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市消保委”)召開(kāi)第六屆會(huì)員大會(huì),選舉產(chǎn)生新一屆市消保委領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

  記者從會(huì)上獲悉,近年來(lái),市消保委各成員單位緊緊圍繞廈門(mén)市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,依法履職,恪盡職守,在優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益等方面取得較好成效。全市各級(jí)消保委認(rèn)真接待、依法調(diào)處消費(fèi)投訴,2018年以來(lái)共受理消費(fèi)投訴近3000件,挽回經(jīng)濟(jì)損失近1200萬(wàn)元,加倍賠償金額10萬(wàn)余元。在全國(guó)100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)中,廈門(mén)市連續(xù)五年獲得全國(guó)前十名以內(nèi)的好成績(jī),連續(xù)五年在福建省入選的城市中位居第一。12315投訴舉報(bào)處理指揮中心于2022年被黨中央、國(guó)務(wù)院授予全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員集體”稱(chēng)號(hào),被中宣部評(píng)為第七批“全國(guó)學(xué)雷鋒示范點(diǎn)”。

  為鼓勵(lì)更多社會(huì)力量參與、宣傳普及相關(guān)消費(fèi)知識(shí),提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式,去年,市消保委還經(jīng)實(shí)地考察、溝通交流,認(rèn)定廈門(mén)惟藝漆線雕藝術(shù)有限公司等5家企業(yè)為首批“廈門(mén)市消費(fèi)教育基地”。

  今年是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施30周年、中消協(xié)成立40周年。新當(dāng)選的市消保委會(huì)長(zhǎng)羅承賢表示,新一屆市消保委將緊密?chē)@高質(zhì)量發(fā)展大局,持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,努力提升消費(fèi)者滿意度;充分運(yùn)用中消協(xié)今年3月上線的“智慧315”平臺(tái),以及消保委法律專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)和行業(yè)專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),積極應(yīng)對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域的新變化,構(gòu)建多元化矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制;配合市場(chǎng)監(jiān)管等有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域的消費(fèi)維權(quán)工作,積極開(kāi)展重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域的調(diào)查評(píng)議;加強(qiáng)與檢察院、法院等相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),共同推動(dòng)公益訴訟的實(shí)施;促進(jìn)廈門(mén)市消費(fèi)維權(quán)工作的全面發(fā)展,打造消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)社會(huì)共治新格局。(記者 陳泥)

(責(zé)編:陳楚楚、劉卿)

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