人民網(wǎng)廈門6月14日電 （余乃鎏、張萌）“敬業(yè)專業(yè)，為企解憂”“專業(yè)高效，主動(dòng)作為”……近日，廈門一地產(chǎn)公司專程來(lái)到市不動(dòng)產(chǎn)登記中心，分別給該中心的信息科、交易業(yè)務(wù)科送上錦旗，以表達(dá)企業(yè)的謝意。

今年5月，該企業(yè)在申請(qǐng)軌道海滄中心TOD項(xiàng)目設(shè)立商品房預(yù)售資金專用賬戶業(yè)務(wù)時(shí)，適逢新近出臺(tái)的《廈門市商品房預(yù)售資金監(jiān)管辦法》落地施行，作為新辦法實(shí)施后第一筆設(shè)立商品房預(yù)售資金專用賬戶業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)企業(yè)，其在辦理項(xiàng)目監(jiān)管設(shè)立業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)過(guò)程中遇到了難題。

“5月1日起，全市新簽訂預(yù)售資金監(jiān)管協(xié)議的商品房預(yù)售項(xiàng)目均按新辦法執(zhí)行?！惫ぷ魅藛T介紹，承擔(dān)廈門房地產(chǎn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)讓、抵押、商品房預(yù)售資金監(jiān)管等方面技術(shù)性、輔助性和事務(wù)性工作，是廈門市不動(dòng)產(chǎn)登記中心的職責(zé)之一。為落實(shí)商品房預(yù)售資金監(jiān)管新辦法，5月以來(lái)，該中心信息科、交易業(yè)務(wù)科聯(lián)合完成商品房預(yù)售資金監(jiān)管系統(tǒng)相關(guān)功能調(diào)整。

系統(tǒng)調(diào)整后，為做好新老監(jiān)管模式的銜接、保障新監(jiān)管辦法順利實(shí)施，針對(duì)上述地產(chǎn)公司的急難愁盼，兩個(gè)科室根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)安排工作人員提前介入，積極與企業(yè)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，耐心指導(dǎo)企業(yè)完成造價(jià)表核算及申請(qǐng)材料的填寫(xiě)，幫助企業(yè)順利完成業(yè)務(wù)辦理，進(jìn)而提升了企業(yè)辦事的獲得感和滿意度。

企業(yè)贈(zèng)送錦旗致謝。廈門市不動(dòng)產(chǎn)登記中心供圖

“不斷提升辦事群眾企業(yè)便利度和滿意度，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境?！睆B門市不動(dòng)產(chǎn)登記中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一段時(shí)間以來(lái)，著眼于進(jìn)一步便民利企，該中心及六區(qū)各分中心積極開(kāi)展“快字當(dāng)頭提效率、機(jī)關(guān)帶頭轉(zhuǎn)作風(fēng)”專項(xiàng)行動(dòng)，加大作風(fēng)建設(shè)力度，持續(xù)深入服務(wù)企業(yè)一線，針對(duì)企業(yè)在發(fā)展壯大過(guò)程中遇到的問(wèn)題勇于擔(dān)當(dāng)、積極溝通協(xié)調(diào)，助力解決急難愁盼。

“高效服務(wù)、利企惠企?！比涨?，一建筑企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人點(diǎn)贊廈門市不動(dòng)產(chǎn)中心海滄分中心工作人員提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。原來(lái)，該企業(yè)因生效法律文書(shū)急需辦理800余個(gè)車位抵押注銷及產(chǎn)權(quán)過(guò)戶登記業(yè)務(wù)，為保證全流程高效進(jìn)行，切實(shí)發(fā)揮不動(dòng)產(chǎn)登記保護(hù)產(chǎn)權(quán)、便民利企的重要作用。為此，針對(duì)項(xiàng)目案件數(shù)量多等特性，廈門市不動(dòng)產(chǎn)登記中心海滄分中心專門制定業(yè)務(wù)進(jìn)度計(jì)劃，將任務(wù)分配至各個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員……最終，僅一個(gè)月就完成了該項(xiàng)任務(wù)，快速回應(yīng)了企業(yè)的迫切需求。

“從初期的抵押權(quán)注銷登記、合同備案至新建商品房分戶工作，每一步案件的每一次辦結(jié)，都離不開(kāi)受理、審核、繕證、發(fā)件、歸檔各環(huán)節(jié)工作人員緊密配合?！惫ぷ魅藛T介紹，為快速完成本次批量件，分中心不僅在內(nèi)部充分協(xié)調(diào)合作，安排專員與企業(yè)對(duì)接，全面了解該項(xiàng)目情況及企業(yè)具體需求，還同時(shí)協(xié)調(diào)稅務(wù)部門，一次性告知整體業(yè)務(wù)流程及所需材料，減少企業(yè)負(fù)責(zé)人員跑動(dòng)次數(shù)，并在材料準(zhǔn)備過(guò)程中多次配合解決。此外，每日跟蹤案件完成進(jìn)度，根據(jù)窗口及線上各類型案件數(shù)量即時(shí)調(diào)整批量件受理數(shù)量，在保障日常受理案件的情況下壓縮該批量件業(yè)務(wù)完成時(shí)間。

5月下旬，一大型地產(chǎn)公司也專門給市不動(dòng)產(chǎn)登記中心湖里分中心送來(lái)了一面“心系企業(yè)辦實(shí)事，服務(wù)高效暖人心”的錦旗，感謝分中心提供的高效、熱情服務(wù)?！跋肫髽I(yè)之所想，急企業(yè)之所急?！惫ぷ魅藛T介紹，5月22日，該企業(yè)前來(lái)申請(qǐng)辦理一項(xiàng)目的分戶變更及抵押登記，并因運(yùn)營(yíng)需要請(qǐng)求“當(dāng)天領(lǐng)取權(quán)證”。對(duì)此，湖里分中心立即安排審核人員進(jìn)行審核，過(guò)程中發(fā)現(xiàn)此業(yè)務(wù)涉及到系統(tǒng)設(shè)置和權(quán)屬限制等，于是主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)，最終，當(dāng)天順利為項(xiàng)目辦理了51件分戶變更和抵押登記。

“優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固提升不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記工作，持續(xù)提升群眾企業(yè)辦事便利度、獲得感、滿意度?！睆B門市不動(dòng)產(chǎn)登記中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年以來(lái)，立足新發(fā)展階段，積極服務(wù)和深度融入新發(fā)展格局，中心全面實(shí)施“快字當(dāng)頭提效率、機(jī)關(guān)帶頭轉(zhuǎn)作風(fēng)”行動(dòng)，強(qiáng)化提升服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)基層、服務(wù)群眾效能，把爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)先、爭(zhēng)效實(shí)質(zhì)融入到推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展的全過(guò)程和方方面面，在有效助力廈門營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升的同時(shí)，進(jìn)一步為廈門經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

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