福建擁有多彩的自然景觀和豐富的文化底蘊(yùn)，吸引了不少境外游客。農(nóng)業(yè)銀行福建省分行（下稱農(nóng)行福建分行）深入落實(shí)進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性相關(guān)要求，有效破解境外來華人員支付難點(diǎn)，為境外來華人員提供更高效便捷的支付服務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，銀行卡刷卡消費(fèi)是境外來華人員消費(fèi)首選的支付方式。農(nóng)行福建分行圍繞“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”七類涉外重點(diǎn)場(chǎng)景，根據(jù)省內(nèi)各地區(qū)特色文旅場(chǎng)所和需求，聯(lián)合外卡商戶搭建了“一行一品”特色支付場(chǎng)景。比如，在南平搭建武夷山“雙世遺”旅游景區(qū)三姑度假區(qū)、武夷山國家公園、印象大紅袍演藝點(diǎn)等外卡受理場(chǎng)景，在福州平潭搭建“向嵐”文旅品牌網(wǎng)紅打卡地和澳前臺(tái)灣小鎮(zhèn)的外卡受理場(chǎng)景，在三明搭建國家5Ａ級(jí)景區(qū)泰寧大金湖旅游度假區(qū)外卡受理場(chǎng)景等。今年1-5月，新增受理外卡商戶528戶，外卡收單交易額170.87億元，同比增長34.54%。

同時(shí)，為便利境外來華人員現(xiàn)金使用，農(nóng)行福建分行全轄所有自助現(xiàn)金終端均增設(shè)了外卡取現(xiàn)功能，并在現(xiàn)金交易較為頻繁的商圈支持10元面額人民幣現(xiàn)金支取，充分滿足境外來華人員的取現(xiàn)需求，今年1-5月，外卡取現(xiàn)已超過27000筆。推出現(xiàn)金“零錢包”服務(wù)，將一定面額的人民幣零輔幣裝入特定的“零錢包”封裝袋后，為老年人和小微商戶辦理便捷的零錢兌換業(yè)務(wù)。截至5月末，已累計(jì)發(fā)放零錢包近3萬個(gè)。

此外，為滿足外籍人員的外幣現(xiàn)鈔兌換需求，農(nóng)行福建分行在外籍來華人員集中的機(jī)場(chǎng)、口岸、旅游景區(qū)和涉外酒店等場(chǎng)所，對(duì)周邊52個(gè)網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)了受理外幣現(xiàn)鈔兌換資質(zhì)，備齊美元、英鎊、日元、港幣和歐元等主流幣種現(xiàn)鈔。今年1-5月，外幣現(xiàn)鈔兌換折合人民幣11.89萬元，同比增長73.58%。

“自從黃岐客運(yùn)站設(shè)立了自動(dòng)取款機(jī)，我就不用擔(dān)心現(xiàn)金不足的問題了，操作還很簡便，用著安心又舒心。”經(jīng)常往返于兩岸開展商務(wù)活動(dòng)的臺(tái)胞陳女士說。據(jù)了解，為進(jìn)一步優(yōu)化對(duì)臺(tái)支付服務(wù)，便利臺(tái)胞在閩生活，農(nóng)行福建分行分別在連江黃岐客運(yùn)站、馬尾瑯岐客運(yùn)站兩個(gè)“小三通”航線口岸增設(shè)了自助機(jī)具，成為首家在對(duì)臺(tái)口岸落地現(xiàn)金服務(wù)的商業(yè)銀行。在轄內(nèi)首次開辦臺(tái)幣現(xiàn)鈔兌換業(yè)務(wù)，篩選口岸周邊的6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)提供新臺(tái)幣現(xiàn)鈔兌換服務(wù)，進(jìn)一步豐富在閩臺(tái)胞支付方式。同時(shí)，開通閩南語客戶服務(wù)專線，為在閩臺(tái)胞提供更貼心的金融服務(wù)。

近年來，農(nóng)行福建分行圍繞完善現(xiàn)金收付服務(wù)、開展外卡受理改造、提供外幣兌換服務(wù)、提升開戶便利度和保障聚合條碼支付等內(nèi)容，在福州馬尾船政、寧德霞浦三沙、龍巖古田會(huì)址、連江黃岐口岸等區(qū)域參與打造了13個(gè)支付服務(wù)標(biāo)桿示范區(qū)，對(duì)示范區(qū)周邊網(wǎng)點(diǎn)及商戶進(jìn)行支付服務(wù)改造優(yōu)化，建設(shè)聚合支付與數(shù)字人民幣應(yīng)用場(chǎng)景，暢通支付通道。同時(shí)，借助數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)、啟動(dòng)優(yōu)化支付服務(wù)宣傳周、在微銀行開辟便利支付服務(wù)專區(qū)等方式積極宣傳推廣支付服務(wù)創(chuàng)新亮點(diǎn)，讓境外來華人員不再因“換錢難”“銀行遠(yuǎn)”而焦慮，助力實(shí)現(xiàn)支付服務(wù)“不見外”。（楊翰維）

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