2018年5月，建設(shè)銀行在業(yè)內(nèi)率先將普惠金融確立為集團(tuán)發(fā)展三大戰(zhàn)略之一，以“新金融+高科技”謀篇布局，近年來，建設(shè)銀行廈門市分行（以下簡稱廈門建行）立足廈門經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色，用“三度”之情擦亮普惠金融“三色”，把人民對(duì)美好生活的期待，轉(zhuǎn)換為廈門建行人的行動(dòng)自覺。

用思維的“寬度”擦亮普惠金融為民“底色”

建設(shè)銀行創(chuàng)新以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以模型為主要生產(chǎn)工具的數(shù)字普惠金融新模式，并成為人民銀行發(fā)布的國內(nèi)首個(gè)數(shù)字普惠行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（JT/T0269-2023）業(yè)務(wù)規(guī)范藍(lán)本?；趯?duì)40類3000余項(xiàng)大數(shù)據(jù)和8大類140余個(gè)模型的應(yīng)用，打造出“小微快貸”“個(gè)人經(jīng)營快貸”“裕農(nóng)快貸”“交易快貸”四大產(chǎn)品體系。

在此基礎(chǔ)上，廈門建行針對(duì)不同客戶類型和使用場(chǎng)景，形成標(biāo)準(zhǔn)化+定制化的產(chǎn)品供給。如針對(duì)優(yōu)質(zhì)納稅小微企業(yè)，率先與國稅局合作推進(jìn)“銀稅互動(dòng)”，創(chuàng)新“云稅貸”，形成“以稅授信、以信促稅、以貸興企”的良性循環(huán)；針對(duì)科創(chuàng)類企業(yè)，研發(fā)科創(chuàng)雷達(dá)對(duì)科技企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)畫像，開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)線上評(píng)估并推出知識(shí)產(chǎn)權(quán)增信類產(chǎn)品“善科貸”等科技企業(yè)專屬產(chǎn)品，打造建行特色的科創(chuàng)金融服務(wù)體系；針對(duì)農(nóng)戶，與廈門市中小企業(yè)融資擔(dān)保有限公司合作推進(jìn)“農(nóng)信增信基金”政策，創(chuàng)新“裕農(nóng)快貸-廈農(nóng)擔(dān)?？熨J”，形成“以流水、收入、訂單定貸”的多維授信模式，支持鄉(xiāng)村振興。

自普惠金融戰(zhàn)略推出以來，廈門建行已累計(jì)為近6萬家普惠金融客戶發(fā)放貸款超2400億元，為超15萬家市場(chǎng)主體提供結(jié)算服務(wù)，從普惠金融“探路者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)路者”。

用秒到的“速度”提升普惠金融為民“成色”

普惠金融客戶需求以“短、小、頻、急、散”為主要特點(diǎn)，對(duì)資金效率需求尤為迫切。建設(shè)銀行利用互聯(lián)網(wǎng)思維，在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“惠懂你”平臺(tái)，集成在線測(cè)額、預(yù)約開戶、貸款辦理、進(jìn)度查詢等功能。借助互聯(lián)網(wǎng)跨越空間、無處不在的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)無接觸7*24小時(shí)服務(wù)，為客戶帶來“一分鐘”融資、“一站式”服務(wù)和“一價(jià)式”收費(fèi)的申貸體驗(yàn)。截至2024年4月底，“惠懂你”平臺(tái)在廈用戶數(shù)已接近18萬戶。

“惠懂你”為普惠金融客戶提供了快速便捷與不受時(shí)空限制的線上服務(wù)平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上，廈門建行進(jìn)一步創(chuàng)新普惠金融線下服務(wù)模式，改變傳統(tǒng)等候客戶上門咨詢辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式，通過大數(shù)據(jù)模型挖掘潛在有需求的普惠金融客戶，組建普惠直營團(tuán)隊(duì)主動(dòng)與客戶對(duì)接，為客戶匹配合適的普惠金融產(chǎn)品，讓普惠金融服務(wù)從“客戶找銀行”向“銀行主動(dòng)送服務(wù)”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)惠企。

用共情的“溫度”增添普惠金融為民“亮色”

廈門建行以金融科技的創(chuàng)新手段為普惠金融客戶帶來實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)新紅利，為客戶開源節(jié)流、賦能減負(fù)，降低融資成本。“隨借隨還、按需支用、按日計(jì)息”的循環(huán)額度模式顛覆傳統(tǒng)的貸款一次性支用方式，對(duì)于普惠金融客戶來說每年可節(jié)省約30%的融資成本。

在深耕金融領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，廈門建行走出網(wǎng)點(diǎn)拓展服務(wù)邊界，將新金融服務(wù)廣泛融入企業(yè)經(jīng)營、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社會(huì)治理等多種場(chǎng)景，共享創(chuàng)造價(jià)值。2018年，建行集團(tuán)在廈成立建信住房廈門子公司，立足“長租即長住，長住即安家”的思路，目前已累計(jì)運(yùn)營建信優(yōu)望南山公寓、龍翔公寓、玉嶺公寓、云璟公寓等19個(gè)建融家園項(xiàng)目，推出房源近9000間，為創(chuàng)業(yè)者、新市民等建設(shè)符合租住需求的高品質(zhì)家園，使其安居樂業(yè)。2019年啟動(dòng)建設(shè)“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)，把銀行銀行延伸至“村口”，集成“存貸匯繳投”等金融產(chǎn)品和民生服務(wù)功能，打造廣大農(nóng)民致富路上的“新農(nóng)具”。2022年成立全市首家“創(chuàng)業(yè)者港灣”，聯(lián)合政府、高校、社會(huì)資源，提供創(chuàng)業(yè)孵化、信貸融資、產(chǎn)業(yè)對(duì)接等全生命周期服務(wù)。

廈門建行將持續(xù)提升普惠金融服務(wù)的“寬度”“速度”和“溫度”，不斷淬煉普惠金融為民的“底色”“成色”和“亮色”，把普惠金融事業(yè)推進(jìn)向前。（建設(shè)銀行廈門市分行）

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