近日，福州市水利局黨組書記、局長張麒蟄親自帶隊(duì)，深入福州市政務(wù)服務(wù)中心，開展“局長進(jìn)窗口走流程”活動(dòng)，以群眾“會不會”、流程“順不順”、體驗(yàn)“好不好”、質(zhì)效“優(yōu)不優(yōu)”為標(biāo)尺，模擬辦理業(yè)務(wù)、體驗(yàn)辦事流程、查找服務(wù)短板，進(jìn)一步提升水利政務(wù)服務(wù)水平。

福州市水利局局長張麒蟄體驗(yàn)辦理業(yè)務(wù)流程。

在福州市政務(wù)服務(wù)中心，張麒蟄以企業(yè)群眾的身份模擬辦理“生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案報(bào)告書審批”事項(xiàng)，從取號、提交材料到等待叫號、具體對接辦理，詳細(xì)體驗(yàn)項(xiàng)目審批全過程。同時(shí)，還與窗口工作人員進(jìn)行了面對面交流，并對審批服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)提出具體指導(dǎo)要求。

福州市水利局局長張麒蟄體驗(yàn)窗口流程。

在座談環(huán)節(jié)，張麒蟄與政務(wù)服務(wù)中心水利服務(wù)窗口的相關(guān)負(fù)責(zé)人就如何簡化審批流程、提高辦事效率以及如何利用數(shù)字化手段提升服務(wù)等進(jìn)行了深入交流，研究推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的“辦事流程優(yōu)化再造”。

下一步，福州市水利局將繼續(xù)以提升辦事效能和體驗(yàn)感為導(dǎo)向，通過一系列舉措，如優(yōu)化流程、規(guī)范清單、智慧審圖、“不見面審批”等，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。加強(qiáng)與政務(wù)服務(wù)中心的協(xié)調(diào)對接，確保各項(xiàng)改革措施落到實(shí)處，真正實(shí)現(xiàn)“小窗口”服務(wù)“大民生”，為福州市水利事業(yè)發(fā)展和營商環(huán)境優(yōu)化貢獻(xiàn)力量。（福州市水利局）

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