核心閱讀

近年來(lái)，福建省三明市將樂(lè)縣把零工市場(chǎng)建設(shè)工作列入政府“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目，搭建平臺(tái)規(guī)范零工市場(chǎng)，創(chuàng)新零工服務(wù)模式，提升零工服務(wù)素質(zhì)和技能，讓靈活就業(yè)者好就業(yè)、就好業(yè)。

 

廖華光手捧一杯熱茶，亮堂堂的零工市場(chǎng)大廳里，眾多伙計(jì)在這里聊天?！岸＿恕币宦暎⑿判〕绦颉皵?shù)智零工”提示音響起，一則“安裝公司辦公桌”的消息被發(fā)布出來(lái)，廖華光眼疾手快，搶單成功?！俺龌顑簢D！”一腳油門(mén)，身影消失在街道盡頭。

家住福建省三明市將樂(lè)縣縣城，45歲的廖華光依然記得，前些年在馬路邊、天橋下等活兒的那種滋味——夏天，火辣辣的日頭高懸，蹲在路邊直冒汗；冬天，刺骨的冷風(fēng)直往衣領(lǐng)里面吹，手掌搓得發(fā)紅又發(fā)白……“現(xiàn)在的日子幸福多了！”廖華光說(shuō)。

近年來(lái)，福建省三明市將樂(lè)縣深入推進(jìn)解決“零工群體秩序混亂、信息匹配度低、權(quán)益難保障”等問(wèn)題，將零工市場(chǎng)建設(shè)工作列入政府“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目，按照“政府主導(dǎo)、公益服務(wù)、市場(chǎng)運(yùn)作”原則，創(chuàng)新零工服務(wù)模式，提升零工服務(wù)效能和品質(zhì)。

搭建平臺(tái)，規(guī)范零工市場(chǎng)

電焊初級(jí)工、管道中級(jí)工，曾經(jīng)還干過(guò)瓦工……多項(xiàng)技能傍身的廖華光，曾經(jīng)也有一段時(shí)間“職業(yè)焦慮”：“要想憑技能糊口，需要去橋頭下等活兒，有時(shí)等一天也接不到活兒干?！?/p>

廖華光的話語(yǔ)，反映了將樂(lè)縣過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)零工群體的普遍痛點(diǎn)：用工雙方信息不匹配、零工權(quán)益難保障……帶著這樣的問(wèn)題，將樂(lè)縣相關(guān)部門(mén)開(kāi)展調(diào)研。

副縣長(zhǎng)高靜在將樂(lè)縣人力服務(wù)公司調(diào)研時(shí)，發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)力階段性短缺，而在實(shí)地走訪時(shí)，又發(fā)現(xiàn)很多零工“找活難、維權(quán)難”的問(wèn)題。想法由此而來(lái)：“何不搭建平臺(tái)，將零工市場(chǎng)規(guī)范起來(lái)？”

說(shuō)干就干！建設(shè)零工市場(chǎng)被列入將樂(lè)縣2023年“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目，由將樂(lè)縣政府主導(dǎo)，三明市眾聯(lián)勞務(wù)派遣有限公司負(fù)責(zé)搭建，騰挪合適地段作為零工市場(chǎng)線下平臺(tái)……經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓的籌備，將樂(lè)縣“數(shù)智零工”微信小程序正式上線，與此同時(shí)，150多平方米的零工大廳修葺一新。邁入大廳的第一步，廖華光笑得開(kāi)心：“這里很亮堂，在這里等工，舒適得很！”

沒(méi)過(guò)多久，廖華光的身影又出現(xiàn)在零工大廳門(mén)口?！?00塊整！半個(gè)月買(mǎi)菜都?jí)蛄耍　秉c(diǎn)開(kāi)小程序的“我的錢(qián)包”模塊，新入賬了300元，“線上結(jié)算，平臺(tái)進(jìn)行全流程監(jiān)管，更放心！”廖華光說(shuō)。

從“站馬路”到“動(dòng)手指”，零工市場(chǎng)的“用戶體驗(yàn)感”到底怎么樣？三明市眾聯(lián)勞務(wù)派遣有限公司負(fù)責(zé)人田志遠(yuǎn)為此操了不少心——一個(gè)簡(jiǎn)潔明了的界面，字體略大，讓中老年零工在幾分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)操作；設(shè)置了限制性工種認(rèn)證機(jī)制，開(kāi)放資格證書(shū)上傳功能，讓廖華光這樣的“多面手”在平臺(tái)上充分展現(xiàn)個(gè)人技能，增加“中單”概率；搶單、中單、服務(wù)、結(jié)算全流程在線完成，增加用戶評(píng)價(jià)機(jī)制，讓優(yōu)秀零工被平臺(tái)推薦。

“我們努力讓居民找零工像點(diǎn)外賣(mài)一樣簡(jiǎn)單，讓零工找活干像開(kāi)網(wǎng)約車(chē)一樣順手，有技能不怕沒(méi)活兒干！”眼下，正在籌備三明全市零工市場(chǎng)線上平臺(tái)的田志遠(yuǎn)，說(shuō)話底氣十足。

購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，保障零工權(quán)益

距離將樂(lè)縣城不足3公里，古鏞鎮(zhèn)山門(mén)村是典型的郊區(qū)村，進(jìn)城打工是山門(mén)村村民從十幾年前就開(kāi)始的普遍選擇。“去城里打工的村民，村里很難摸清底數(shù)。如果發(fā)生用工糾紛，村里有時(shí)需要幫助村民出面和用工方協(xié)調(diào)?！鄙介T(mén)村黨支部書(shū)記、村委會(huì)主任熊冬梅直言。

自從縣里零工市場(chǎng)建設(shè)完成后，熊冬梅心里有了底——零工驛站設(shè)在了村委會(huì)，村委會(huì)累計(jì)幫助600余名村民在“數(shù)智零工”中實(shí)名注冊(cè)，零工信息實(shí)時(shí)導(dǎo)入將樂(lè)縣公共就業(yè)信息服務(wù)范圍，在簡(jiǎn)單的操作界面上幫助村民呈現(xiàn)了“想干什么”“會(huì)干什么”?！敖拥交顑涸?gòu)募依锍霭l(fā)，十幾分鐘到縣城也不耽誤時(shí)間?！睆摹奥愤叺然睢弊?yōu)椤霸诩宜⒒睢保迕耜愃粘隽瞬簧僭诩規(guī)薜臅r(shí)間。

找活兒不再犯愁，那零工權(quán)益怎么保障？這幾日，熊冬梅忙著給村民介紹附近幾家果蔬加工企業(yè)的季節(jié)性用工需求，“有糾紛，一鍵撥打投訴電話就成，即使有意外，還有保險(xiǎn)兜著。”熊冬梅說(shuō)。

有糾紛了怎么辦？“縣里搭建了社會(huì)治理綜合服務(wù)平臺(tái)，11家成員單位在此入駐，其中人社局派人員進(jìn)駐并負(fù)責(zé)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議糾紛的調(diào)處。如果雇主與零工人員之間因報(bào)酬、工作質(zhì)量等方面發(fā)生矛盾糾紛，雙方均可通過(guò)零工市場(chǎng)平臺(tái)線上或線下投訴。接到投訴后，零工市場(chǎng)平臺(tái)會(huì)與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)治理綜合服務(wù)中心平臺(tái)相銜接，及時(shí)協(xié)調(diào)推動(dòng)雇主與零工人員矛盾糾紛的解決?！睂?lè)縣人社局局長(zhǎng)陳建勛表示。

“我們引導(dǎo)雇主按行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，為零工購(gòu)買(mǎi)每單保費(fèi)3至10元的意外傷害險(xiǎn)，零工在工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生事故，給予最高100萬(wàn)元理賠，雇主少壓力，零工多放心?！碧镏具h(yuǎn)介紹。

作為村里的當(dāng)家人，熊冬梅對(duì)此感受深切：“有了保險(xiǎn)理賠兜底，村民外出務(wù)工糾紛變少，村里工作也相對(duì)減輕不少?！痹趯?lè)縣，“數(shù)智零工”運(yùn)行首月，160余次的交易量中，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的就有122筆。眼下，“用工前買(mǎi)保險(xiǎn)”已經(jīng)成為將樂(lè)縣零工行業(yè)的共識(shí)。

規(guī)范培訓(xùn)，提高服務(wù)技能

幾場(chǎng)雨過(guò)后，將樂(lè)縣高塘鎮(zhèn)常口村草木青翠欲滴，4000余畝“清語(yǔ)橙”果園連接成片，從村口一直蔓延到山腳，修剪工人的身影在樹(shù)叢間穿梭。

打開(kāi)公司保鮮柜，春節(jié)前采摘的“美人紅”橙子依然口感鮮甜。蔡荔娟隨手拿起一顆說(shuō)：“快嘗嘗，挺甜的！縣里有了零工市場(chǎng)，現(xiàn)在我們的工人都是經(jīng)過(guò)技能培訓(xùn)的熟練工，采摘果子又快又好！”

蔡荔娟從外地來(lái)到?？诖鍙氖鹿麍@種植，“清語(yǔ)橙”這幾年發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)，每年年初的苗木疏剪、年末的熟果采摘等工作，都需要大量的零工。

作為公司人力資源經(jīng)理的蔡荔娟，一到用工季，就要到處找人。“隨意招募的工人技能參差不齊，尤其是苗木疏剪工和采摘工要求有一定技能才能保證不傷果樹(shù)，尋找經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的熟練工是當(dāng)務(wù)之急?！辈汤缶暾f(shuō)。

“這周再安排10名熟練工可以嗎？我們企業(yè)來(lái)買(mǎi)保險(xiǎn)?！币煌娫挀艹?，電話那頭，將樂(lè)縣零工大廳運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人陳春霞回答得干脆：“沒(méi)問(wèn)題，我們現(xiàn)在就開(kāi)始培訓(xùn)，兩天以后工人到位?！?/p>

一頭短發(fā)，話語(yǔ)精煉，走起路來(lái)腳下生風(fēng)，眼前不足40歲的陳春霞，負(fù)責(zé)全縣零工人員的信息，同時(shí)還負(fù)責(zé)十幾種技能培訓(xùn)班——在諸多用工企業(yè)員工的口中，陳春霞十分可靠，“關(guān)鍵時(shí)刻，大廳提供保質(zhì)保量的服務(wù)，幫了大忙！”蔡荔娟說(shuō)。

在34歲的謝碧珠眼中，陳春霞儼然就是自己的“娘家人”——連續(xù)參加了兩期母嬰照護(hù)專業(yè)職業(yè)能力培訓(xùn)班的謝碧珠，已經(jīng)成為一名職業(yè)月嫂，在將樂(lè)縣城小有名氣，平時(shí)遇到職業(yè)方面問(wèn)題還能時(shí)不時(shí)回到零工大廳咨詢?！靶≈x吃苦好學(xué)，我們鼓勵(lì)她參加母嬰照護(hù)免費(fèi)培訓(xùn)，解決了她沒(méi)有職業(yè)能力的問(wèn)題?！标惔合颊f(shuō)。

據(jù)了解，將樂(lè)縣零工市場(chǎng)不定期為在平臺(tái)登記的人員免費(fèi)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，不斷提高零工人員的服務(wù)素質(zhì)和技能水平。對(duì)于有創(chuàng)業(yè)意愿的靈活就業(yè)人員，相關(guān)部門(mén)將其納入創(chuàng)業(yè)服務(wù)范圍，實(shí)施培訓(xùn)、孵化、服務(wù)等創(chuàng)業(yè)幫扶。如今，將樂(lè)縣零工市場(chǎng)用戶注冊(cè)人數(shù)已超1.1萬(wàn)人，交易量已突破1000筆。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年05月06日 第 13 版）

分享讓更多人看到