“感謝你們，我這筆茶葉銷售合同有救了！”3月6日，在拿到嶄新的港澳通行證后，福建安溪中國茶都商圈經(jīng)商的王先生拉著民警的手，不停道謝。

原來，3月4日一大早，王先生火急火燎地趕到當(dāng)?shù)氐摹安柘恪本瘎?wù)室，遞上過期的港澳通行證，一臉的焦慮：“能加急嗎？我過幾天必須到香港簽訂合同?！碑?dāng)天值班的社區(qū)民警小蔡了解情況后，立即與王先生一道前往出入境管理大隊(duì)辦理相關(guān)手續(xù)。讓王先生感到驚訝的是，一到辦證窗口，需要的表格材料已經(jīng)打印好，只需簽字即可。更讓他感到不可思議的是，僅僅兩天，嶄新的港澳通行證就送到了家里。

“‘一室通聯(lián)’機(jī)制，讓轄區(qū)的茶農(nóng)、茶商都受益?！鄙鐓^(qū)民警小蔡口中的“一室通聯(lián)”機(jī)制，指的是警務(wù)室與各業(yè)務(wù)大隊(duì)窗口無縫對接，遇到王先生類似的加急業(yè)務(wù)，值班民警只要在內(nèi)部微信群里留言，相關(guān)業(yè)務(wù)部門警種就會第一時(shí)間將所需的材料準(zhǔn)備好，并積極與上級審批部門、制證部門溝通協(xié)調(diào)，做到快審批、早拿證。如果是在繁忙的茶季，社區(qū)民警還會貼心地將證件送上門。

“一室通聯(lián)”機(jī)制，只是“茶香”警務(wù)室服務(wù)茶農(nóng)、茶商、茶企的舉措之一。該警務(wù)室還是一個“巡防堡壘”，兩名民警、4名輔警為主導(dǎo)，“見義勇為志愿者”、保安力量等為輔助，組成三支巡邏隊(duì)，24小時(shí)步巡加監(jiān)控巡查，有效震懾強(qiáng)買強(qiáng)賣、盜竊茶葉等違法犯罪行為?！熬瘎?wù)廣播站”，也是警務(wù)室的另外一個稱呼。每逢茶葉圩日，警務(wù)站全體工作人員在做好日常巡邏防控的同時(shí)，還化身“防騙宣傳大使”，將反詐防騙秘籍送到茶農(nóng)手中。

民警深入茶園對茶農(nóng)進(jìn)行反詐防騙宣傳。安溪縣公安局供圖

同時(shí)，“茶香”警務(wù)室還“以茶為媒”巧化糾紛。3月18日，在中國茶都商圈一樓茶葉銷售大廳，茶農(nóng)李大伯指責(zé)另外一位茶農(nóng)小胡故意將其茶葉藏起來，錯過了最佳的銷售時(shí)機(jī)?！安灰?，慢慢說，先喝杯茶。”得知情況后，值班的社區(qū)民警小劉將雙方請到了警務(wù)室里喝茶，先穩(wěn)定情緒，避免矛盾升級。通過監(jiān)控錄像，民警發(fā)現(xiàn)，原來是雙方茶葉包裝用的紙箱一模一樣，小胡在收攤的時(shí)候，錯把李大伯的茶葉當(dāng)成自己的，收進(jìn)了店鋪。最后，在小劉的調(diào)解下，雙方握手言和，化干戈為玉帛。

“茶香”警務(wù)室負(fù)責(zé)人、安溪縣公安局城廂派出所副所長王槐宗介紹，“第一杯茶緩和氣氛，第二杯茶消除怒氣，第三杯茶好好說話”，是該警務(wù)室融入茶文化的“三杯茶”調(diào)解法，實(shí)實(shí)在在讓矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。今年來，該所“茶香”警務(wù)室調(diào)解的涉茶糾紛累計(jì)32起，全都在萌芽狀態(tài)化解，為中國茶都商圈營造了和諧、穩(wěn)定的營商環(huán)境。（黃朝宏）

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