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普及智慧養(yǎng)老 更好服務(wù)老人(民生觀)

徐陽
2023年11月23日09:04 | 來源:人民網(wǎng)-《人民日報(bào)》
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  普及智慧化服務(wù),能更好幫助山區(qū)、農(nóng)村等地區(qū)解決養(yǎng)老難題,彌補(bǔ)養(yǎng)老服務(wù)缺口,讓老年人更舒心、子女更放心

  

  近日,筆者在福建省三明市大田縣走訪調(diào)研時(shí),來到當(dāng)?shù)氐囊患抑腔垧B(yǎng)老服務(wù)中心采訪。走進(jìn)服務(wù)中心,健康監(jiān)測設(shè)備、一鍵呼叫器、智慧拐杖等各類智能產(chǎn)品隨處可見,數(shù)字化大屏中,實(shí)時(shí)顯示著老人需求呼叫情況,直播著服務(wù)人員工作現(xiàn)場。

  大田縣地處閩中山區(qū),這里快捷、高效的智慧養(yǎng)老服務(wù)模式改變了筆者的固有印象。有些經(jīng)驗(yàn),很值得總結(jié)和推廣。

  科技賦能、優(yōu)化供給,利用智慧化手段,能夠大大緩解老年人子女不在身邊、沒有人照顧的難題。推動智慧養(yǎng)老普及,一方面,可以幫助老年人配備如智能手表手環(huán)、煙霧報(bào)警器、煤氣泄漏報(bào)警器等智能化設(shè)備,遇到意外摔倒、突發(fā)疾病等情況實(shí)現(xiàn)自動報(bào)警,保障基本安全;另一方面,老年人也可以通過電話、小程序等方式“點(diǎn)單”,選擇自己需要的服務(wù),享受多元服務(wù)。數(shù)字應(yīng)用和人工響應(yīng)、線上監(jiān)測和線下服務(wù)相結(jié)合的養(yǎng)老方式,能夠更迅速、更優(yōu)質(zhì)地滿足老年人養(yǎng)老服務(wù)需求。

  讓更多群眾參與到養(yǎng)老服務(wù)的行動中來,能有效增加養(yǎng)老服務(wù)供給。據(jù)介紹,這家養(yǎng)老服務(wù)中心在各村鎮(zhèn)招募一定數(shù)量的“孝老員”,接到老年人服務(wù)需求后,“孝老員”能第一時(shí)間上門服務(wù)。智慧養(yǎng)老,和實(shí)實(shí)在在的線下服務(wù)相結(jié)合,力量就變得更大。借助技術(shù)平臺,挖掘、動員更多人參與服務(wù),并給予積分等多種形式的獎(jiǎng)勵(lì),這樣,既能讓老年人獲得更及時(shí)的服務(wù),也能為更多有意愿、有能力的人帶來收入。

  養(yǎng)老服務(wù)有著巨大的社會需求,尤其是在農(nóng)村和山區(qū),讓智慧化養(yǎng)老服務(wù)在這些地區(qū)更加普及,讓更多農(nóng)村、山區(qū)老年人享受到數(shù)字化的便利,將有利于解決日益凸顯的養(yǎng)老難題,彌補(bǔ)養(yǎng)老服務(wù)缺口,讓老年人更舒心、子女更放心。

  《 人民日報(bào) 》( 2023年11月23日 14 版)

(責(zé)編:關(guān)喜艷、劉卿)

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