主持人：請(qǐng)您簡單介紹一下老黨員調(diào)解室的成立背景。

吳建榮：近年來，建寧縣公安局牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展理念，積極探索“黨建+專業(yè)+人民調(diào)解”工作模式，通過抓早抓小抓源頭，把矛盾糾紛更好地化解在基層。建寧縣公安局城關(guān)派出所作為城區(qū)所，轄區(qū)社會(huì)治安情況相對(duì)復(fù)雜，各類矛盾糾紛也時(shí)有發(fā)生，不僅影響轄區(qū)穩(wěn)定和諧，也牽制了大量警力。

我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)老黨員、老同志在矛盾糾紛化解中有成熟的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，調(diào)解效果更好，于是在2019年4月，縣局黨委決定對(duì)城關(guān)派出所在原有調(diào)解室的基礎(chǔ)上進(jìn)行改造升級(jí)，特別選派兩名退休民警和兩名在職民警，共4位政治合格、熟悉業(yè)務(wù)、熱心公益、公道正派、調(diào)解經(jīng)驗(yàn)豐富的黨員骨干組成專職調(diào)解員。

建寧縣副縣長、公安局局長吳建榮做客人民網(wǎng)演播室。人民網(wǎng) 陳永整攝

主持人：咱們老黨員調(diào)解室的創(chuàng)新做法有哪些？

吳建榮：基層群眾發(fā)生的矛盾糾紛，很多是隨時(shí)隨意的，說吵就吵，說鬧就鬧。為確保調(diào)解工作的針對(duì)性、及時(shí)性和實(shí)效性，調(diào)解室采取“開通門診一站調(diào)”“主動(dòng)巡診上門調(diào)”“集中會(huì)診合力調(diào)”的“三診三調(diào)”方式，用自創(chuàng)的“五心”工作法（“五心”就是誠心、公心、熱心、細(xì)心、耐心）。他們不管“5+2”、還是“白加黑”，堅(jiān)持做到隨時(shí)隨地、隨叫隨到，對(duì)農(nóng)村矛盾糾紛，因地制宜地深入田間地頭，面對(duì)面傾聽訴求，以法為據(jù)，以理服人，將矛盾糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)，最終解民憂、化民怨。

建寧縣副縣長、公安局局長吳建榮接受人民網(wǎng)專訪。人民網(wǎng) 陳永整攝

主持人：老黨員調(diào)解室取得了什么成效，群眾對(duì)調(diào)解室的評(píng)價(jià)如何？

吳建榮：老黨員調(diào)解室在工作中堅(jiān)持“以法為據(jù)、以理服人、以情感人”，為群眾辦實(shí)事、辦好事，贏得了人民群眾的贊譽(yù)。老黨員調(diào)解室已經(jīng)成為我們建寧當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)優(yōu)質(zhì)品牌。他們積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，有理有據(jù)解決糾紛，聯(lián)合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解等多方力量參與矛盾糾紛化解，打造調(diào)解“1+N”模式，成功化解大量全縣百姓生活中常見的婚姻家庭情感糾紛、損害賠償糾紛、鄰里糾紛、債務(wù)糾紛、意外死亡賠償糾紛等矛盾糾紛，打造具有本土特色的矛盾糾紛多元化調(diào)解“蓮鄉(xiāng)楓橋”建寧樣本。

“有糾紛，就去老黨員調(diào)解室。”一句簡單的話語，道出群眾對(duì)老黨員調(diào)解室的信任。自2019年老黨員調(diào)解室成立以來，共受理了矛盾糾紛540件，成功調(diào)解540件，其中今年成功調(diào)解94起，調(diào)解成功率高達(dá)100%，收到轄區(qū)群眾贈(zèng)送的錦旗52面。

5年來，轄區(qū)未發(fā)生“民轉(zhuǎn)刑、刑轉(zhuǎn)命”案件，各類矛盾糾紛及時(shí)得到化解，為建寧縣獲評(píng)“全國信訪工作示范縣”“全省平安建設(shè)示范縣”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。接下來，老黨員調(diào)解室將進(jìn)一步借鑒新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的精髓，永葆為民情懷，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，在維護(hù)建寧和諧穩(wěn)定中貢獻(xiàn)公安力量。

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