地處“兩市四縣八鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的龍巖市長汀縣館前鎮(zhèn)，在元代為“館前站”，明代洪武年間初改為驛站，有著豐富的人文歷史底蘊。自警務機制改革以來，扎根此地的館前派出所將轄區(qū)傳統(tǒng)的“古驛路文化”同“預防警務”相融合，在“守正”的同時開拓創(chuàng)新，在全市打造首家多功能“警民聯(lián)系驛館”，為轄區(qū)群眾帶來實實在在的獲得感，也為“派出所主防”找到更為多元的發(fā)展道路。

一個“接地氣、聚民心”的服務站

流動調(diào)解室。龍巖公安供圖

在館前集鎮(zhèn)中心，警民聯(lián)系驛館牌匾和集鎮(zhèn)其他店鋪一般無二?！皼]電來充電，渴了來喝水，累了來休息，有事您說話”，驛館整體展示“驛路”文化，布置成了一個小客廳，少了公事公辦的感覺，多了“朋友家”的“接地氣”。此外，驛館內(nèi)置便民茶水、便民雨傘、便民藥箱、失物招領(lǐng)等便民服務設施，對于除非有事找民警、否則不會輕易登門的當?shù)卮迕駚碚f，更是多了幾分“串門聊天”的親切。

“真是太感謝你們了！20年了，我終于又見到了家人！”近日，警民驛館成功幫助失散二十載的姐弟團聚，事主賴女士拉著民警的手不住地道謝。原來，二十年前，賴女士外出務工后，與家人失去聯(lián)系，后在山東結(jié)婚生子。隨著年齡的增長，賴女士愈發(fā)想念家鄉(xiāng)的親人，終于在今年夏天，帶上兒子回家尋親。然而多年過去，館前鎮(zhèn)已是物是人非，賴女士找不到回家的路?？吹阶浣诸^的警民驛館，她懷著忐忑的心情向民警求助。

民警熱情接待賴女士，并第一時間展開調(diào)查，在驛館里值班的巾幗義警巡防隊隊員也發(fā)揮人熟地熟的優(yōu)勢幫忙打聽，在大家的努力下，很快就確定了賴女士家人的所在之處。最終，失散二十年的一家人順利團聚。

一個“聽民意、解民憂”的中轉(zhuǎn)站

從村民口中得知水管問題，推動及時修復。龍巖公安供圖

在館前鎮(zhèn)，趕集的村民都喜歡到警民驛館喝喝水、聊聊天。館前派出所深知“小事連著民生，民生連著民心”的道理，在驛館內(nèi)設置了“服務留言簿”，并把民警和輔警微信二維碼做成桌牌，讓更多的群眾添加“警察好友”，讓民警在和群眾輕松的交流中及時掌握社情民意。

“我們村的自來水都停了好幾天了，大家都只能挑水喝?！蹦橙?，前來喝茶的村民李某的一句話引起了民警的注意。經(jīng)民警進一步了解，通往該村的一根水管幾天前被車壓壞，由于不知破壞者是誰，導致一直無人維修，十幾戶村民飲水困難。收到群眾反映后，民警立即將情況反饋給自來水公司，并聯(lián)系村干部。在民警和村干部的協(xié)調(diào)下，水電師傅很快對水管進行了修復，困擾村民好幾天的飲水問題得到了解決?！拔抑皇请S口一提，沒想到在他們的協(xié)調(diào)下，就真的解決了！警察同志真是太有心了！”李某提起這件事贊不絕口。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。這樣的事情在警民聯(lián)系驛館并不少見，如今的警民驛館已成為“聽民意、解民憂”的中轉(zhuǎn)站，真實了解群眾所思所想、所愿所盼，將為民辦實事落到群眾心坎里。

一個“集線索、強防范”的安全站

來驛館咨詢業(yè)務、拉家常的村民絡繹不絕。龍巖公安供圖

“這幾天，經(jīng)常有一些社會青年半夜三更不睡覺，在街上東竄西竄擾民”“某家的孩子跟父母鬧別扭，現(xiàn)在輟學在家”……這些都是群眾在警民聯(lián)系驛館“拉家?！睍r提供的信息。

為了讓更多的群眾知道驛館、了解驛館、聯(lián)系驛館，社區(qū)民警和志愿者將提高驛館知曉率作為一項重要的內(nèi)容，讓群眾想來、愛來、常來。如今，來驛館咨詢業(yè)務、拉家常的村民絡繹不絕。館前派出所以此為契機，在驛館內(nèi)播放各類安全防范小視頻，又在顯眼位置擺放宣傳資料，將禁毒、反詐等安全防范宣傳以群眾易懂的漫畫形式進行展示，進一步提升轄區(qū)群眾的安全防范意識。

“一頭汗，兩腿泥”，才能抓到“活魚”，與群眾深入交流，才能了解群眾所思所想所盼，獲得“帶露珠”“冒熱氣”的鮮活信息。有了“人氣”的加持，民警時常在同群眾拉家常的過程中提前察覺隱患、發(fā)現(xiàn)線索，從而服務實戰(zhàn)。2023年上半年，館前派出所破獲5起盜竊案件，全部實現(xiàn)快偵快破。

助力失聯(lián)二十載親人團聚、為遠在外地的群眾找回“失聯(lián)”家人、幫助群眾找回被盜摩托車、讓“反目成仇”的親友重新握手言和……一面面錦旗、一聲聲道謝，在警民聯(lián)系驛館不斷上演。小驛館匯聚起大民心，自2023年1月警民聯(lián)系驛館建立以來，共辦理來訪群眾事項42件，為民辦實事18件，調(diào)解各類矛盾糾紛29起；收集各類動態(tài)民意15條，查獲各類刑事案件9起，獲得了良好的社會反響。

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