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福建高速集團(tuán):?jiǎn)柧碚{(diào)查聽(tīng)民意,服務(wù)提升“接地氣”
人民網(wǎng)福州5月15日電 “師傅,您好!我這里有一份福建高速公路的調(diào)查問(wèn)卷,希望得到您寶貴的意見(jiàn)?!痹诟=ǜ咚俟贩?wù)區(qū),穿著紅馬甲的海絲高速志愿者們正忙碌的穿梭在服務(wù)區(qū)停車場(chǎng)、加水點(diǎn)、加油站、充電站等地,與過(guò)往司乘朋友面對(duì)面溝通交流,開(kāi)展為期一周的“福建高速公路出行服務(wù)提升問(wèn)卷調(diào)查”活動(dòng)。
志愿者開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。泉廈高速供圖
“我們貨車天天走高速,現(xiàn)在收費(fèi)站跟服務(wù)區(qū)的服務(wù)環(huán)境是越來(lái)越好啦!”來(lái)自龍巖的貨車司機(jī)李師傅這樣說(shuō)道。
“我是從河南來(lái)的,第一次到福建,就碰到問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng),了解我們?cè)诼飞闲枰裁磶椭?,沒(méi)想到你們服務(wù)還挺周到的。”來(lái)自河南的貨車司機(jī)陳師傅如是說(shuō)。
“我是湖南的,這段時(shí)間從廣東到福建,到樸里服務(wù)區(qū)3次了,我跟老公出門在外,生活基本在車上,你們服務(wù)區(qū)很方便,有熱水可以洗澡洗衣服,解決了我們很多生活上的問(wèn)題?!焙系牧执蠼汩_(kāi)心地說(shuō)道。
自福建省高速集團(tuán)5月11日起在全省高速公路領(lǐng)域開(kāi)展“福建高速服務(wù)提升萬(wàn)人問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)”以來(lái),福建泉廈高速管理公司積極響應(yīng)省高速集團(tuán)號(hào)召,組織海絲高速志愿者在所轄服務(wù)區(qū)圍繞高速公路行車舒適性、收費(fèi)站通行效率、服務(wù)區(qū)服務(wù)、ETC服務(wù)、節(jié)假日擁堵等事關(guān)群眾出行服務(wù)等問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)。
活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中,海絲高速志愿者盯著問(wèn)題用勁,積極引導(dǎo)司乘朋友認(rèn)真填寫調(diào)查問(wèn)卷,廣泛征集群眾意見(jiàn)建議,活動(dòng)至今共已發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷640余份,發(fā)放“高速公路平安出行提示卡”1000余份。
一張張的調(diào)查問(wèn)卷,以行見(jiàn)“情”,架起了高速公路與群眾的“連心橋”,也讓主題教育在高速公路服務(wù)群眾美好出行中真正實(shí)了起來(lái)、落了下去。
后續(xù),福建高速公路將持續(xù)收集民情民意,深刻挖掘推動(dòng)主題教育、提升管理服務(wù)水平的方法和途徑,真正將主題教育的成效體現(xiàn)在增強(qiáng)黨性、改進(jìn)作風(fēng)、提升服務(wù)上,讓群眾在出行高速有更多的獲得感、幸福感、安全感。(易雪妍 江翠英 林高深)
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