前不久，福建省泉州市南安市婦聯(lián)聯(lián)合市網(wǎng)格辦舉辦2023年南安市家庭服務(wù)需求場景運(yùn)用業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和實(shí)戰(zhàn)演練（以下簡稱家庭服務(wù)需求場景運(yùn)用培訓(xùn)會(huì)），各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）婦聯(lián)分管領(lǐng)導(dǎo)和婦聯(lián)主席共50余人參加。

為發(fā)揮婦聯(lián)組織在基層社會(huì)治理中的積極作用，南安市婦聯(lián)依托市網(wǎng)格化工作體系，結(jié)合婦女兒童工作實(shí)際，創(chuàng)新編制研發(fā)家庭服務(wù)場景運(yùn)用，整合婦兒基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，探索出一條具有南安特色的婦女兒童工作之路，目前成效初顯。

以“一張網(wǎng)管治理”助力基層社會(huì)治理

近年來，南安市堅(jiān)持系統(tǒng)觀念、強(qiáng)化全局統(tǒng)籌，積極探索基層社會(huì)治理網(wǎng)格化集成改革，通過整合人員、數(shù)據(jù)、場景、政策等“四大要素”，構(gòu)建線下網(wǎng)格組織體系、創(chuàng)新線上信息智慧平臺(tái)，推動(dòng)社會(huì)治理數(shù)據(jù)匯聚共享、場景運(yùn)用集成，以“一張網(wǎng)管治理”助力提升基層社會(huì)治理效能。

中國婦女報(bào)全媒體記者了解到，南安市基層社會(huì)治理網(wǎng)格化工作以打造縣域治理超級工具、智慧平臺(tái)為目標(biāo)，聚焦解決基層社會(huì)治理難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問題，在全市劃分440個(gè)一級網(wǎng)格、3334個(gè)二級網(wǎng)格，每個(gè)二級網(wǎng)格平均服務(wù)管理約500人、樓棟約120棟，全市共有2.2萬多名網(wǎng)格員充實(shí)到各個(gè)單元網(wǎng)格，初步打造了一支專職化、專業(yè)化的網(wǎng)格員隊(duì)伍。

如何在這張“網(wǎng)格”中有效延伸婦聯(lián)工作觸角，回應(yīng)廣大家庭對美好生活的向往，夯實(shí)基層社會(huì)治理基礎(chǔ)？南安市婦聯(lián)有關(guān)負(fù)責(zé)人作出了思考：將婦女兒童工作納入南安市網(wǎng)格化工作體系，并作為全市的各級網(wǎng)格員日常巡查走訪的工作內(nèi)容。婦女兒童工作隊(duì)伍也從以往的婦聯(lián)組織和巾幗志愿者為主體，轉(zhuǎn)變成遍布全市各單元網(wǎng)格的網(wǎng)格員，婦兒工作隊(duì)伍得到空前壯大，家庭服務(wù)將更加精細(xì)化。

在推動(dòng)家庭服務(wù)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的同時(shí)，南安市婦聯(lián)還在婦兒工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化處置上不斷發(fā)力，依托南安市基層社會(huì)治理智慧平臺(tái)，南安市婦聯(lián)把家庭服務(wù)需求與網(wǎng)格化工作相結(jié)合，會(huì)同市網(wǎng)格辦研發(fā)形成家庭服務(wù)需求場景運(yùn)用。

該場景運(yùn)用網(wǎng)格化手段和信息化平臺(tái)，針對特殊家庭困難群體等重難點(diǎn)問題研發(fā)，實(shí)現(xiàn)全市各級網(wǎng)格員通過“南安網(wǎng)格E通”手機(jī)App及時(shí)上報(bào)困境婦女兒童幫扶需求，一級網(wǎng)格及時(shí)核實(shí)，市鎮(zhèn)村三級婦聯(lián)組織協(xié)調(diào)處置的工作格局，各環(huán)節(jié)落實(shí)情況均實(shí)時(shí)可見、動(dòng)態(tài)展示并形成閉環(huán)。從今年1月份場景運(yùn)用項(xiàng)目試運(yùn)行以來，全市各級網(wǎng)格員共上報(bào)處置家庭服務(wù)信息300余條。

各級婦聯(lián)同步開展家庭服務(wù)需求場景運(yùn)用業(yè)務(wù)培訓(xùn)

在家庭服務(wù)需求場景運(yùn)用培訓(xùn)會(huì)上，南安市婦聯(lián)權(quán)益部部長康得志從“網(wǎng)格員巡查發(fā)現(xiàn)場景運(yùn)用”“鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）發(fā)現(xiàn)場景運(yùn)用”“12345便民服務(wù)平臺(tái)受理、市直部門發(fā)現(xiàn)場景運(yùn)用”等三項(xiàng)內(nèi)容，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）婦聯(lián)分管領(lǐng)導(dǎo)和婦聯(lián)主席進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)演練，實(shí)戰(zhàn)演練期間共上報(bào)家庭服務(wù)需求事件3385條。

據(jù)悉，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）婦聯(lián)將同步組織各村（社區(qū)）婦聯(lián)開展家庭服務(wù)需求場景運(yùn)用業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并依托對網(wǎng)格員進(jìn)行再培訓(xùn)，確保相關(guān)人員業(yè)務(wù)上精、操作熟，實(shí)現(xiàn)對困境婦女兒童的有效幫扶。

“家庭服務(wù)需求場景運(yùn)用能實(shí)現(xiàn)家庭服務(wù)需求及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速響應(yīng)和有效處置，是婦女兒童工作和網(wǎng)格化有機(jī)結(jié)合的成果，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性和可操作性，有利于婦聯(lián)將維權(quán)維穩(wěn)工作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對婦女兒童權(quán)益保護(hù)。”康得志說。

3月17日，泉州市婦聯(lián)召開黨組（擴(kuò)大）會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話和全國兩會(huì)精神，研究部署全市婦聯(lián)系統(tǒng)學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，全市各級婦聯(lián)組織要深化家庭家教家風(fēng)建設(shè)，全面實(shí)施新一輪婦女兒童發(fā)展綱要，不斷擴(kuò)大維權(quán)服務(wù)深度廣度。

為聚焦解決婦女群眾急難愁盼問題，推動(dòng)該會(huì)議精神和要求在基層走深走實(shí)，南安市婦聯(lián)實(shí)現(xiàn)婦女兒童數(shù)據(jù)數(shù)字化共享，依托網(wǎng)格化智慧平臺(tái)婦女兒童人口數(shù)據(jù)，通過整合民政部門和各級婦聯(lián)組織的困境婦女兒童信息，實(shí)現(xiàn)市鎮(zhèn)村婦聯(lián)組織和各相關(guān)部門可線上查看相關(guān)數(shù)據(jù)信息，還可通過“南安網(wǎng)格E通”實(shí)時(shí)掌握數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)和更新。智慧平臺(tái)現(xiàn)有全市74萬條婦女信息、32萬條兒童信息、414條留守兒童信息、537條困境兒童信息。婦女兒童基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)多渠道、動(dòng)態(tài)化、實(shí)時(shí)化信息采集，打破“信息孤島”。（吳軍華 李菁雯）

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