福州晉安法院：戰(zhàn)“疫”期間訴訟服務(wù)“不掉線”

戰(zhàn)“疫”期間，福州市晉安法院開展多渠道線上訴訟服務(wù)，實現(xiàn)司法為民“不掉線”。

防控不松懈，服務(wù)不下線

疫情發(fā)生后，晉安法院黨組認真貫徹落實上級部署和要求，先后發(fā)布了通告通知，通過政務(wù)網(wǎng)站、微信等媒體推送“網(wǎng)上立案流程指南”等便民提示，引導(dǎo)當(dāng)事人通過法院各在線平臺網(wǎng)上立案，制定“疫情防控”應(yīng)急處置預(yù)案，設(shè)立值班、咨詢、立案電話，確保信息暢通，最大限度保證群眾合法權(quán)益。

司法為民“不掉線”

疫情當(dāng)前，晉安法院訴訟服務(wù)卻不滯后，嚴格按照疫情防控要求，將立案服務(wù)搬到線上，及時、在線完成了一批案件的受理。

2月3日以來，晉安法院立案庭處理福建法院律師服務(wù)平臺、福建移動微法院、福建法院網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心、福建法院自助服務(wù)端以及“榕E訴”平臺推送的案件19件。

2月10日，晉安法院收到原告李某的代理律師郵寄的一件民間借貸案件的訴訟材料。2月11日，立案人員審核后發(fā)現(xiàn)需要補正管轄權(quán)依據(jù)的證據(jù)材料，隨即致電聯(lián)系該代理律師，告知其添加晉安法院立案專用微信號，經(jīng)核對該律師身份后，通過立案微信向律師送達了補正通知書，并告知其可以將補正的材料用拍照的方式通過微信上傳法院，律師通過微信接收了補件告知書后，隨即提供了當(dāng)事人戶籍證明資料。材料齊全后，晉安法院通過網(wǎng)絡(luò)平臺對該案予以立案、在線繳費，隨后將受理通知書等材料通過EMS郵寄給律師，實現(xiàn)戰(zhàn)“疫”期間，當(dāng)事人宅在家里便可成功立案。當(dāng)事人連連表示，“沒想到網(wǎng)上立案這么順暢，沒想到回復(fù)如此迅速！”

12368架起“連心橋”

晉安法院通過12368服務(wù)熱線接受咨詢23人次，接到訴訟服務(wù)電話及立案服務(wù)大廳咨詢電話25人次，指導(dǎo)當(dāng)事人自助立案、郵寄訴訟材料等，對進行咨詢的當(dāng)事人細致耐心地釋明，確保疫情防控萬無一失。

晉安法院確保疫情防控期間訴訟服務(wù)不打烊，讓人民群眾在家也能放心立案、咨詢，為廣大人民群眾提供便利的司法服務(wù)。（江宏偉、吳強）