“您不用擔(dān)心,我可以教你如何線上操作,足不出戶就可以完成立案程序……”2月6日,福建省大田縣人民法院立案庭的干警小高電話指導(dǎo)幫助一名農(nóng)民工及時(shí)通過(guò)移動(dòng)微法院順利立案。
原來(lái),陳某與大田某公司的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件經(jīng)大田縣勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁后的15日起訴期間即將屆滿,現(xiàn)又處于新型冠狀病毒肺炎疫情的防控關(guān)鍵期,陳某不敢隨便出行,便電話向法院進(jìn)行咨詢。了解情況后,大田法院立案庭的干警小高立即對(duì)其進(jìn)行電話釋明,告知其可通過(guò)移動(dòng)微法院等線上方式進(jìn)行立案,并通過(guò)網(wǎng)上繳費(fèi)平臺(tái)繳交訴訟費(fèi),足不出戶就可以完成訴訟立案等程序。因陳某第一次線上立案,不懂操作,小高耐心地通過(guò)電話對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)講解指導(dǎo),幫助他順利完成了立案所有程序。
疫情當(dāng)前,大田法院推行“彈性辦案、剛性戰(zhàn)疫”的工作模式,充分發(fā)揮“智慧法院”作用,引導(dǎo)當(dāng)事人優(yōu)先選擇福建移動(dòng)微法院、12368訴訟服務(wù)熱線和電話微信等平臺(tái)“零接觸”處理矛盾糾紛,春節(jié)后上班僅4天,該院已接受咨詢50余人次,網(wǎng)上立案16件,線上調(diào)解1件,既維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益,又有效避免人員聚集接觸,消除疫情傳播隱患,為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力的司法服務(wù)和保障。(張英燦、高艷青)