郑盈 中厨房服务经理 入职时间：2005年
我叫郑盈，来自中厨房，能成为香格里拉的员工是我一生的荣耀。经常有同事问我， "郑盈，我看你每天都面带笑容，工作热情，是什么信念能让你保持这么好的心态？"我说，"感恩的心"。我出生农村，也没什么文凭，今天能有这份工作，这个职位，感谢酒店给我提供平台、领导对我的培养、同事对我的支持。在香格里拉工作，对我来说，她就是心中的一所大学，每天都在学习，提高技能，增强自信。我不能说自己是优秀员工，但可以很自信地说我是忠诚员工。能成为香格里拉的一份子，是我的骄傲，希望与香格里拉共同成长。
王惠生 客房部宾客服务员 入职时间：2006年
2006年6月26日，我加入了福州香格里拉。在这份工作之前，我没有其他的工作经验，很感谢酒店给了我这么一个机会。8年来，我一直在客房部做清洁客房的工作。进入酒店时，主管手把手地教我如何铺床、清洁卫生、整理客用品等等。不知不觉，8年时间过去了。我记得刚刚入职的时候，一天只能整理5间客房，现在能独立做13间客房了。去年酒店内部举行的铺床比赛中，我还拿到了第一名，对于我来说，这是难得的荣耀。我很感激香格里拉，给我成长的机会，我会继续努力工作。
马建平 保安部服务经理 入职时间：2007年
我叫马建平，现任保安部经理。2007年8月我有幸能加入福州香格里拉大家庭。在这7年里，我从一名保安员成长到保安主管再升职为保安经理，我要感谢一直无私教导我的部门总监，感谢给我帮助和支持的同事，感谢无条件支持我的家人，更要感谢酒店给我学习晋升的机会。在这七年里我了解到酒店的保安员相对于其它企业的保安员更为辛苦，因为我们也是宾客服务员，不仅要对客服务，更要确保酒店及客人的生命、财产安全。我们保安员的脚步踏遍酒店的每个角落，顶着烈日暴雨巡查酒店周边，因为我们牢记宾客的安全就是我们的职责所在。
陈伟 销售经理 入职时间：2008年
2008年4月14日，我以一名实习生的身份加入福州香格里拉大酒店前厅部。带着一份新奇，我开始了香格里拉的工作生活。从前台员工到前台主管，从值班经理再到销售经理，每段工作经历都带给我许多的思考和体会。香格里拉大酒店是个温暖的大家庭。我们有时候会因为工作繁忙而感到辛苦，可能也会因为事情的琐碎而有所抱怨，但是当我们以高效优质的服务让客人感到满意甚至是喜出望外时，我们都会受到莫大的鼓舞。记得我才刚刚就任值班经理时，由于人手的短缺，当时的FOM（前厅部经理）就连着帮我们顶班。有一个月，她几乎每天都从早上7点一直坚持到晚上11点。感谢香格里拉。相信大家一起齐心协力，我们一定能够在客人服务质量和效益上取得双赢。
林理君 礼宾部主管 入职时间：2009年
我是来自礼宾部的Levin， 已经在酒店工作5年。回顾这五年的工作经历，获得很多在学校无法学到的宝贵经验。客人对酒店的印象很大一部分来自于酒店工作人员的服务。比如我们礼宾员，对酒店的形象来说就至关重要，因为客人进入酒店首先接触到的酒店服务人员就是我们。在日常工作为客人服务的时候，首先要主动，热情，耐心周到，并通过与客人的交流了解他们。以发自内心的待客之道为客人创造难以忘怀的经历，发扬主人翁精神，让客人感受到热情好客的香格里拉情，我是这样要求自己的，也是这样与其他同事分享的。
潘智 值班工程师 入职时间：2010年
2010年我加入香格里拉这个大家庭，接触了很多热情的同事。他们每日那种饱满的精神，积极的工作氛围慢慢感染了我，让我对工作也渐渐多了许多的热情。在酒店的培训中学会了什么是热情好客，亲如家人。让我们与人相处变得更加容易。在部门中，部门的管理者教会了我以前所欠缺的技术。时至今日要说我个人的成长，离不开大家对我的帮助。
庄杰宁 前厅部服务主管 入职时间：2011年
我叫庄杰宁，2011年1月10日加入香格里拉这个大家庭，现在就职于酒店豪华阁贵宾廊。福州香格里拉大酒店是我毕业后的第一份正式工作，我很高兴能够进入这个国际连锁的五星级酒店工作。刚进入酒店时，很多东西对我来说都是新鲜和陌生的，但是这里的同事都十分热情的接纳我，并且耐心的教会了我很多东西。他们不仅仅是在工作上帮助我，也教会了我许多为人处事的道理。之后我渐渐体会到，这就是香格里拉企业文化"温馨之家"的体现。在这三年多的工作时间里，我喜爱上了酒店这个行业，我喜欢和来自不同地方的客人交流，用我所学所知以及我专业的服务来帮助他们，让他们感受来自香格里拉的文化。
吕恩兰 管事部宾客服务员 入职时间：2012年
我叫吕恩兰，来自酒店管事部。我现在主要负责清洗碗盘的工作。因为要求严格，酒店工作说起来是挺辛苦的，不过在这里我学到了很多，见识到了大企业的管理。之前我在员工餐厅清洗碗盘，看到同事们使用我清洗的碗筷，吃饭时满足的样子，我就觉得自己的工作很有价值。酒店的员工活动很多，这也是我喜欢这份工作的原因之一。各个部门的同事都积极参与活动，让我感觉到家庭的温暖。我从自己这份简单的工作中感受到了自豪，我也会继续努力工作，回报同事及酒店对我的关爱。
肖巧玲 餐饮部服务员 入职时间：2013年
玉壶光转，物换星移，我带着自信与喜悦走进了充满希望的2013年，回顾过去一年所走过的路程，心中感慨万千，因为对于我来说，这是一个全新的转折点。这一年多来 ，我了解了酒店的各方面知识，学习了香格里拉的企业文化，明白了什么是香格里拉情，身为香格里拉人就该亲如家人。F&B（餐饮部）是一个注重细节的部门，这一年多的体验，让我学习了Room Service（客房送餐服务）的对客服务流程，每样菜品所配套的餐具，以及收集客人的喜好等工作，只要秉承着一颗真挚的心，你的客人就是你的朋友。最后，我要对F&B（餐饮部）的全体同事们说："你们辛苦了，我非常感谢你们，因为你们的支持与付出，让我学习了你们的吃苦耐劳的精神，希望在将来的日子里，我们再创佳绩！"
