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一提到城管，大部分民眾都會自動給其貼上“暴力”的標簽，會想到各大網(wǎng)站和報紙報道的有關城管暴力執(zhí)法毆打商販，毆打圍觀群眾等惡性事件。而近日合肥街頭三名城管走紅網(wǎng)絡，這一次不是因為暴力執(zhí)法，而是因為他們的身份是“洋城管”、 文明執(zhí)法。洋城管的出現(xiàn)是創(chuàng)新管理還是嘩眾取寵?洋城管的出現(xiàn)真的能改變民眾對城管定性的認識嗎？洋城管的文明執(zhí)法能從根本上醫(yī)治城市管理的痼疾嗎？
“挺洋派”的網(wǎng)友認為，與中國的城管相比，“洋城管”的執(zhí)法比較文明。文明執(zhí)法，成了“挺洋派”支持“洋城管”的主要原因。 雖然合肥“洋城管”只是留學生志愿者，并非真正的城管，但是從他們的走紅也讓城市管理部門知道公眾真正需要的是文明執(zhí)法。此次合肥敢為天下先，啟用“洋城管”也一定程度上看到了城管部門工作的進步，“洋城管”為我們的城管部門文明執(zhí)法好好上了一堂示范課。【詳細】
在各大門戶網(wǎng)站的網(wǎng)友評論中，“拍磚族”唱了主角。合肥某網(wǎng)站的網(wǎng)友投票顯示，超過8成的網(wǎng)友認為，請“洋城管”執(zhí)法“沒必要，只是噱頭。三個“洋城管”很賣力，忙得汗流浹背，說是要為正在創(chuàng)建全國文明城市的合肥“做點貢獻”。但要讓城管的執(zhí)法形象文明，請來“洋城管”，能解決什么問題呢？也許“外來和尚好念經(jīng)”，但要創(chuàng)建全國文明城市，還得靠國人自己的真心努力。【詳細】
一40歲左右的城管騎執(zhí)法電瓶車逆行，刮擦到劉女士和男友的電瓶車，兩車險些相撞，劉女士和男友也險些摔了下來，之后雙方吵了兩句。就在劉女士和男友準備走的時候，城管拉住了他們，并且拉倒了劉女士的電瓶車，上來就給其男友一耳光，隨后爆發(fā)沖突。【詳細】
3月21日中午，徐州市金山街道辦事處城管隊員在轄區(qū)金泰小區(qū)大門口執(zhí)勤時，一名聘用的城管協(xié)管員與居民發(fā)生沖突，市民張先生在抱打不平時，被執(zhí)法人員打成腦震蕩。29日，徐州市泉山區(qū)委、區(qū)政府據(jù)其調(diào)查的事實，對該辦事處5名相關責任人作出了嚴肅處理，其中打人城管被辭退，正副科長被免職。【詳細】
6月25日，南京河西萬達樓下，一城管將攤販踩在腳底下，而南京建鄴區(qū)興隆街道城管科的回復是：“該執(zhí)法人員不是城管，是協(xié)管，是不小心失足踩到攤販的�！�【詳細】
聘請“洋城管”，是寄望外來和尚好念經(jīng)呢，還是吸引眼球嘩眾取寵？當城管因作風粗暴屢受非議和詬病時，全國各地的城管都在思變，一方面轉(zhuǎn)變作風，由暴力執(zhí)法轉(zhuǎn)向嘮叨執(zhí)法、眼神執(zhí)法和圍觀執(zhí)法，一方面改變隊伍，聘用大學生城管、碩士城管再到“洋城管”。
青島成立首支女子城管執(zhí)法隊 成員均為大學生 【詳細】
武漢碩士城管舉賣萌提示牌 勸阻占道攤販 【詳細】
民眾對本土城管暴力執(zhí)法的事件記憶深刻：2012年6月南京一城管在執(zhí)法過程中用腳踩在攤販的脖子上;2009年2月湖南一男子圍觀城管執(zhí)法慘遭毒打，門牙被打掉兩顆，肋骨骨折，頭部被打成腦震蕩;2012年4月網(wǎng)曝南寧城管與江南某學校門口攤販發(fā)生暴力糾紛，場景被學校學生拍下照片，城管闖進學校踢壞教室大門強行帶走拍照學生……
謀求城管小販和解，應有更智慧思路
城市管理也是一項重要的社會工作，缺乏有效的管理，整個城市就會亂了套。在城市管理過程中，城管所發(fā)揮的作用是不可替代的。但少數(shù)城管人員紀律松散、態(tài)度粗暴、執(zhí)法不文明等，不僅對一些違章者造成傷害，也給普通市民留下了非常不好的印象。如此一來，就在一定程度上導致了惡性循環(huán)，陷入執(zhí)法難的尷尬境地。要解決這一難題，還需城管從自身做起，端正管理態(tài)度、創(chuàng)新管理方式。【詳細】
“理解”成了目前中國從事城管執(zhí)法職業(yè)的人們最需要的關鍵詞。邀請大學生、白領、官員、小商販等各種各樣的社會人群體驗城管工作，成了近幾年全國城管部門力求改變自身形象，獲得社會認同和理解的一種方式。但是這種方式是否能夠真正地換取人們的認同和理解，合肥市廬陽區(qū)杏花街道城管工作負責人龐策坦率地表示，“目標仍然任重而道遠，但我們至少在不斷努力�！� 【詳細】
城管執(zhí)法中出現(xiàn)暴力執(zhí)法和暴力抗法的事實屢見報端，備受公眾關注，也引起了各地城管部門的重視。對城管隊員而言，執(zhí)法暴力也不是他們所期待的。許多城管隊員在接受采訪時，均表示他們并不愿意暴力執(zhí)法，“沒有哪個城管希望每天的工作內(nèi)容都是吵架、沖突，很多城管甚至相當害怕與攤販發(fā)生沖突�！蹦暇┦谐枪荜爢T趙陽坦言。在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)各地也采取了一些措施優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。
舉措一：為文明執(zhí)法制定“鐵”的紀律；舉措二：提高門檻 招收高素質(zhì)人才；舉措三：開辟便民市場 給小販生存空間；舉措四：強制執(zhí)行與司法對接。【詳細】
社會文明不斷進步的今天，公民對行政執(zhí)法的要求越加全面和挑剔，不但希望城管在執(zhí)法上要文明，更是希望在被執(zhí)法的過程中受到人性的尊重。公民的意識和需求進步了，但是執(zhí)法部門還在用老辦法、老觀念做事。這就更要從上級管理上要加強文明執(zhí)法精神的引導和落實，貫徹以人為本、一切為人民服務的宗旨，才能一步步從上到下把文明執(zhí)法的在整個隊伍中傳承開來。