福建省將電子政務(wù)作為“數(shù)字福建”建設(shè)的一個(gè)引領(lǐng)工程,著力打造政務(wù)綜合信息服務(wù)體系、政務(wù)信息化應(yīng)用體系、政務(wù)信息資源共享體系,榕基在電子政務(wù)領(lǐng)域有著很大的市場占有率,榕基的發(fā)展歷程是不是也體現(xiàn)了福建政務(wù)信息化的過程?
這17年來,我們作為“數(shù)字福建”重要的參與者、見證者,也經(jīng)歷了“數(shù)字福建”從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化到可視化、智慧化以及機(jī)器融合發(fā)展的過程。榕基積累了重要的解決方案和產(chǎn)品技術(shù)以及業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),從“數(shù)字福建”建設(shè)開始把這些產(chǎn)品和解決方案推向“數(shù)字浙江”建設(shè)、“數(shù)字河南”建設(shè),進(jìn)一步推向數(shù)字中國建設(shè)。我們在參與數(shù)字中國建設(shè)的歷程當(dāng)中,又積累了許多行業(yè)的解決方案和許多好的產(chǎn)品技術(shù),又再服務(wù)于“數(shù)字福建”建設(shè)。所以說,我們企業(yè)的發(fā)展歷程是從“數(shù)字福建”到“數(shù)字中國”迭代演進(jìn)的一個(gè)縮影,也從另一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)了“數(shù)字福建”持續(xù)發(fā)展以及取得的輝煌成就。
從25年前開始做企業(yè)信息化工作,到17年前開始做政務(wù)信息化工作,再到現(xiàn)在,企業(yè)和政府需求的變化,反映出老百姓的需求有什么變化?
17年前,也就是2001年,我們開始全面進(jìn)入電子政務(wù)領(lǐng)域,參與“數(shù)字福建”建設(shè)。那時(shí)候老百姓、企業(yè)對于政務(wù)服務(wù)的接受度,還屬于起步階段。經(jīng)過這么多年的發(fā)展,老百姓現(xiàn)在對政務(wù)服務(wù)普遍接受,而且滿意度越來越高。
從發(fā)展環(huán)境來看,福建有哪些變化?
福建的發(fā)展環(huán)境持續(xù)在發(fā)生變化,從兩個(gè)方面來說:一方面是我們所在的市場環(huán)境,在電子政務(wù)信息安全、信息化領(lǐng)域,國家與省里相關(guān)的行業(yè)政策規(guī)劃助推市場在不斷地發(fā)展、市場規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大。所以在市場方面,政策的支持,為我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定了非常好的市場環(huán)境。另一方面從行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度,軟件產(chǎn)業(yè)一直是我們國家的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),國家在各個(gè)方面都有相應(yīng)的配套政策,福建省在國家相應(yīng)政策基礎(chǔ)之上,提供了落地的政策。
目前榕基的產(chǎn)品主要分布在哪些行業(yè)?
一是黨政、質(zhì)監(jiān)質(zhì)檢、環(huán)保、法院、司法行政和旅游等政府部門,另外,在企業(yè)方面主要集中在能源和電信等行業(yè)領(lǐng)域。拿產(chǎn)品形態(tài)來說,包括電子政務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品、協(xié)同管理相關(guān)的產(chǎn)品、信息安全相關(guān)的產(chǎn)品,還有大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)品和解決方案等。
電子政務(wù)的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在哪?
優(yōu)越性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一個(gè)是從市場地位角度,經(jīng)過25年的發(fā)展,我們現(xiàn)在是質(zhì)檢行業(yè)信息化的領(lǐng)導(dǎo)者,我們是質(zhì)檢行業(yè)核心業(yè)務(wù)主干系統(tǒng)唯一的承建商。第二,我們是國家安全性漏洞管理信息安全領(lǐng)域的龍頭,我們的產(chǎn)品市場占比超過20%。這是從市場地位角度講我們企業(yè)的優(yōu)勢。從行業(yè)以及產(chǎn)品技術(shù)方面,我們優(yōu)勢主要體現(xiàn)在這幾個(gè)方面:第一是品牌優(yōu)勢,我們企業(yè)成立這么多年了,沒有經(jīng)歷一次重大客戶投訴,我們的市場品牌形象非常好,客戶滿意度非常高。第二是行業(yè)先入優(yōu)勢,因?yàn)槲覀冞M(jìn)入行業(yè)比較早,跟后來者相比,我們能夠更深入地理解行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及業(yè)務(wù)需求。第三是技術(shù)優(yōu)勢,我們有自主的技術(shù)支撐平臺。這是具有較高技術(shù)門檻的產(chǎn)品領(lǐng)域,有這個(gè)平臺能夠大大提升軟件開發(fā)效率,提升競爭能力。我們有300多項(xiàng)自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,以及相關(guān)的發(fā)明專利。第四是團(tuán)隊(duì)方面的優(yōu)勢,從我們的管理團(tuán)隊(duì)到產(chǎn)品技術(shù)支持的核心團(tuán)隊(duì),忠誠度非常高,人才是這個(gè)行業(yè)的核心競爭力。
從“數(shù)字福建”到“數(shù)字中國”,像榕基這樣的企業(yè),您覺得即將面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)分別是什么?
機(jī)遇主要有兩個(gè)方面:一個(gè)是我們所處的電子政務(wù)信息安全領(lǐng)域,以及像大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等領(lǐng)域是我們國家信息化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。市場規(guī)模在不斷擴(kuò)大,發(fā)展也很快,給我們企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了市場支撐。第二個(gè)是我們所在的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,是我們國家產(chǎn)業(yè)政策的重點(diǎn)支持領(lǐng)域,為我們自主創(chuàng)新發(fā)展提供了很好的支持。我們所面臨的挑戰(zhàn)主要有三個(gè)部分:第一個(gè)是我們新商業(yè)模式落地的問題,確實(shí)有很大的難度。新的商業(yè)模式,需要獲得市場接受,也需要和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)進(jìn)行協(xié)作。第二個(gè)挑戰(zhàn)是人才方面的問題,企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展、戰(zhàn)略創(chuàng)新,需要人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整。我們現(xiàn)在就面臨著人才競爭加劇,人力資源成本不斷提升的挑戰(zhàn)。第三個(gè)挑戰(zhàn)是市場競爭,現(xiàn)在越來越多企業(yè)也進(jìn)入這個(gè)市場,競爭更加激烈。