隨著個(gè)人金融需求的日益增長,金融同業(yè)競爭的日益激烈,以及金融市場環(huán)境的日益復(fù)雜,銀行已意識到服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著自身的經(jīng)營效益和社會聲譽(yù)。多年來,中國農(nóng)業(yè)銀行福建省分行一直堅(jiān)持以市場為中心,并以客戶至上的精神,不斷夯實(shí)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)基礎(chǔ),努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的全面提升。

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網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)采

福建農(nóng)行“超級柜臺”運(yùn)行 已受理一千多筆非現(xiàn)金業(yè)務(wù)

記者日前獲悉,在農(nóng)業(yè)銀行福州倉山、湖東、鼓樓三家支行的營業(yè)廳里,農(nóng)行自創(chuàng)研發(fā)的“超級柜臺”首度亮相。經(jīng)過2個(gè)星期的試運(yùn)行,已成功受理1098筆個(gè)人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)交易。這是農(nóng)行不斷推動網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)模式優(yōu)化革新的一個(gè)縮影。據(jù)福建農(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)……[詳細(xì)]

農(nóng)行福州華林支行以客為尊打造“百佳示范單位”

多年來,農(nóng)行福州華林支行始終秉承“大行德廣 伴您成長”的服務(wù)理念,全面提升競爭能力和服務(wù)水平,得到了廣大客戶和社會各界的肯定。連續(xù)5年被共青團(tuán)中央授予全國級“青年文明號”稱號、2008年榮獲中國銀行業(yè)協(xié)會“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”……[詳細(xì)]

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大堂經(jīng)理

  • 大堂經(jīng)理:謝化玲

    現(xiàn)任:農(nóng)行南平分行建甌支行大堂經(jīng)理

    榮譽(yù):2013年度被農(nóng)行福建省分行授予“十佳大堂經(jīng)理”榮譽(yù)稱號;2004年、2009年、2010年、2013年榮獲建甌市支行先進(jìn)工作者

    簡介:“讓客戶成為朋友,讓朋友成為家人,心貼心的承諾,手牽手的服務(wù),這就是我的服務(wù)心得!爆F(xiàn)任農(nóng)行南平分行建甌支行大堂經(jīng)理的謝化玲是一位活潑開朗的女孩,她靜若處女動若脫兔,靜時(shí)可以在一周末靜靜待于家中看書,動時(shí)可以為了客戶忙里忙外,忙前忙后……[更多]

  • 大堂經(jīng)理:梅金蘭

    現(xiàn)任:農(nóng)行三明分行永安南門支行

    榮譽(yù):曾先后獲得省行“十佳大堂經(jīng)理”、“青年崗位能手”、“十大基金營銷能手”及“柜臺十大標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號

    簡介:據(jù)梅金蘭介紹,去年冬天的一個(gè)傍晚,一名男子打著電話走進(jìn)農(nóng)行三明分行永安南門支行的自助服務(wù)區(qū)。梅金蘭聽到他說:“我已經(jīng)到農(nóng)行的自助終端了,然后呢?”他的話語立刻引起了梅金蘭的注意 ……[更多]

  • 大堂經(jīng)理:陳翔

    現(xiàn)任:農(nóng)行南平松溪支行營業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人;松溪支行團(tuán)支部書記;同時(shí)掛職于南平市松溪縣團(tuán)縣委擔(dān)任團(tuán)縣委書記助理

    榮譽(yù):金融理財(cái)師;入選南平農(nóng)行縣域青年英才培養(yǎng);2012年南平分行內(nèi)控合規(guī)知識競賽二等獎(jiǎng);2013年度松溪縣優(yōu)秀共青團(tuán)干部

    簡介:保持對金融事業(yè)的一份熱情,不論你的勞動是怎樣的平凡,都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,都當(dāng)有十二分的熱忱,這樣你就會從平凡境況中做出不平凡的業(yè)績,而這種業(yè)績受到組織肯定和同事認(rèn)可時(shí),你就不會有勞碌辛苦的感覺,就能使你的工作成為樂趣,最終就能夠真心實(shí)意的善待每一位客戶,這是農(nóng)行南平松溪支行營業(yè)部大堂經(jīng)理陳翔多年來的工作心得……[更多]

  • 大堂經(jīng)理:陳彬彬

    現(xiàn)任:農(nóng)行泉州火炬支行大堂經(jīng)理

    榮譽(yù):福建省銀行業(yè)協(xié)會服務(wù)明星、全省農(nóng)行十佳優(yōu)秀大堂經(jīng)理。獲全省個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷能手稱號,泉州市農(nóng)行個(gè)人金融業(yè)務(wù)標(biāo)兵榮譽(yù)稱號

    簡介:陳彬彬是農(nóng)行泉州火炬支行的大堂經(jīng)理,在這個(gè)崗位上她一直默默無聞為客戶奉獻(xiàn)著,為農(nóng)行奉獻(xiàn)著。年輕的她因認(rèn)真工作,積極服務(wù)客戶得到客戶的肯定和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,但她不驕不躁,始終秉持一種服務(wù)態(tài)度:用心做好每一天,用情待好每一人……[更多]

  • 大堂經(jīng)理:蔡紅

    現(xiàn)任:農(nóng)行寧德分行霞浦支行三沙分理處大堂經(jīng)理

    榮譽(yù):CFP持證人,取得銀行、證券、會計(jì)等相關(guān)從業(yè)資格證書。今年8月在福建農(nóng)行“中國夢?勞動美”個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷技能大賽中獲個(gè)人全能第二名

    簡介:在短短三年的時(shí)間里,蔡紅在農(nóng)行寧德分行霞浦支行三沙分理處學(xué)到了如何更好的服務(wù)金融客戶,如今,她已經(jīng)有了自己獨(dú)到的服務(wù)方式與心得!耙龊脿I銷,首先要做到‘兩個(gè)了解’,一是了解自己的產(chǎn)品,二是了解自己的客戶……[更多]

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