2014年是中國建設(shè)銀行成立60周年，是值得紀(jì)念的里程碑式的重要?dú)v史時(shí)刻。
60年來，廣大客戶的關(guān)注、信任、支持和參與，不僅成就了建行的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，更為建行前進(jìn)的征途注入了源源不絕的信心和力量。
60年來，廣大客戶的關(guān)注、信任、支持和參與，不僅成就了建行的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，更為建行前進(jìn)的征途注入了源源不絕的信心和力量。
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最新動態(tài)
建行獲批“港股通”跨境資金結(jié)算業(yè)務(wù)資格
據(jù)建行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，建行長期服務(wù)于境內(nèi)資本市場，證券交易結(jié)算資金第三方存管客戶數(shù)與期貨保證金存管客戶數(shù)多年保持市場領(lǐng)先水平，特別是近半年以來，建行高度重視“滬港通”推進(jìn)進(jìn)展，積極配合市場參與各方推動業(yè)務(wù)實(shí)施，并致力于提供本行優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。該位負(fù)責(zé)人表示……[詳細(xì)]
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圖說建行
"建行福州廣達(dá)支行：走進(jìn)“明星大堂經(jīng)理”蔡敏敏 “您好，請問您辦理什么業(yè)務(wù)？”每次一踏進(jìn)銀行大廳，迎面而來的永遠(yuǎn)是大堂經(jīng)理的春風(fēng)滿面和溫馨的詢問。他們幫你取號、教你填單，答復(fù)各種咨詢。日前，記者走進(jìn)建行福州廣達(dá)支行，體驗(yàn)了該行大堂經(jīng)理蔡敏敏一天的工作辛勞。"
早晨7點(diǎn)30分，蔡敏敏來到網(wǎng)點(diǎn)，首先換上統(tǒng)一的服裝，整理儀容儀表，對自己微笑，調(diào)整出最好的狀態(tài)。
離早會還有一點(diǎn)時(shí)間，她見縫插針練習(xí)手語。記者獲悉，為更好服務(wù)客戶，她在工作之余自學(xué)銀行手語、管理課程等。
記者還得知，蔡敏敏也喜歡練習(xí)茶藝，只要有空，就會和客戶、同事們一起泡泡茶，聊聊工作、生活。此外她還喜歡烹飪以及戶外冒險(xiǎn)。
8點(diǎn)，開始晨會，蔡敏敏與員工開會，部署一天的工作。晨會過后，蔡敏敏查看新發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品、貴金屬的價(jià)格和新的金融政策等資訊，為新的一天的大堂服務(wù)做好準(zhǔn)備。
到點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)營業(yè)，蔡敏敏微笑迎賓，帶給客戶最溫馨的問候：“早上好，歡迎光臨！”
蔡敏敏不停的巡視等候區(qū)，為等候區(qū)的客戶遞上一杯水，為他們送上溫馨服務(wù)。
上午十點(diǎn)，是一天辦理業(yè)務(wù)的高峰期之一，人逐漸多起來了，蔡敏敏有條不紊的引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶填單……
中午又是一天辦理業(yè)務(wù)的小高峰，蔡敏敏忙著為客戶取號。同時(shí)，作為流動的“哨兵”，大堂經(jīng)理需時(shí)刻分流客戶，為柜員同事減輕負(fù)擔(dān)，提高效率。
為給客戶提供一個(gè)干凈整潔的大堂環(huán)境，空閑時(shí)候，蔡敏敏還會整理報(bào)架上的報(bào)刊雜志。 
遇到年紀(jì)大的客戶，蔡敏敏主動遞上老花鏡，并手把手教他們填資料。 
蔡敏敏主動與對產(chǎn)品宣傳資料感興趣的客戶溝通交流。
下午3點(diǎn)，大廳人少了一些，蔡敏敏檢查自助填單機(jī)設(shè)備使用情況。 
蔡敏敏在引導(dǎo)客戶辦理和體驗(yàn)網(wǎng)銀，為客戶節(jié)省時(shí)間。
蔡敏敏不僅是一位優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，而且更是一位專業(yè)的理財(cái)師。在短短四年的大堂經(jīng)理工作中，她憑借出色的工作能力，獲得了中國銀行業(yè)協(xié)會明星大堂經(jīng)理、中國銀行業(yè)協(xié)會明星大堂—財(cái)富之星、中國建設(shè)銀行明星大堂經(jīng)理、中國建設(shè)銀行福州廣達(dá)支行先進(jìn)工作者、中國建設(shè)銀行福建省分行十佳理財(cái)師、福建省分行青年崗位能手、福建省分行十佳理財(cái)師、福建省分行“百里挑一”活動二等獎、福建省分行貴金屬培訓(xùn)師等榮譽(yù)。 
"建行福建省分行95533電話銀行服務(wù)中心作為全國首家普通話、閩南話雙語中心，自成立以來，以客戶為中心，通過不斷升級服務(wù)，逐漸發(fā)展成專業(yè)化、精細(xì)化的集約型客戶服務(wù)中心。經(jīng)過多年的創(chuàng)新和發(fā)展，其業(yè)務(wù)范圍囊括了服務(wù)、營銷、交易，實(shí)現(xiàn)從單一服務(wù)渠道向銷售渠道、交易渠道的轉(zhuǎn)變。如今，建行福建省分行95533電話銀行已經(jīng)成為廣大客戶最為信賴的金融服務(wù)品牌。
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