2009年11月11日,當(dāng)時的淘寶商城銷售額達(dá)1億元;2010年的這天,銷售額增至9.36億元;2011年飆升到52億元。在淘寶的“帶領(lǐng)”下,各大電商競相涌入,自此“光棍節(jié)”與網(wǎng)購“聯(lián)姻”,變身熱火朝天的“購物節(jié)”。
今年的光棍節(jié)電商們創(chuàng)下了更加驚人的業(yè)績,據(jù)統(tǒng)計天貓當(dāng)天的總銷售額達(dá)到191億元,業(yè)內(nèi)預(yù)計20余家主要電商有望實現(xiàn)整體銷售額超300億元。【詳細(xì)】而其中福建人就在天貓和淘寶上花了7.8億元,高居全國第8,福州、廈門兩地分別貢獻(xiàn)了2.1億、1.8億,分居全國第16位、第20位。【詳細(xì)】為了應(yīng)對爆倉高峰福州多家快遞公司此前都通過“急聘”等方式,加強人手儲備,80萬人接送件,忙得沒時間吃飯。【詳細(xì)】由此“光棍節(jié)“徹底成了全國上下的“網(wǎng)購狂歡節(jié)”,那么光棍節(jié)的消費熱潮能否延續(xù)?電子商務(wù)能否就此“成年”?這場網(wǎng)購狂歡節(jié)最終能帶電商走多遠(yuǎn)?
消費者購物熱情在某一天“井噴”,除商家促銷、新購物方式流行等諸多因素之外,這一天的“光棍氛圍”顯然也功不可沒。
光棍節(jié),是如今商業(yè)社會運作的一個縮影。人們所有焦慮、孤獨、快樂或激動的情緒波動,都可能被“體貼”的商家所關(guān)注,并量身定制出應(yīng)對“藥方”購物。而在“光棍節(jié)”氛圍中成長起來的年輕一代,他們作為網(wǎng)購的主力人群,帶動著網(wǎng)絡(luò)消費的數(shù)據(jù)飆升,也就不是件奇怪的事情了。【詳細(xì)】
11月11日零點開始,“1111購物狂歡節(jié)”開鑼,頭60秒,就有1000萬用戶涌進(jìn)天貓。
10分鐘,“1111購物狂歡節(jié)”支付寶總交易額2.5億元;
37分鐘,支付寶總交易額超10億;
70分鐘,支付寶總交易額超20億;
11日下午4點多,支付寶交易額突破120億元!
在電商行業(yè),幾乎沒有人會缺席“11·11”大促銷。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,在其對400多家電商企業(yè)的調(diào)查中,其中有317家表示將在“雙11”期間推出促銷活動,占比八成。
天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧、易迅、國美是這場比武大會的種子選手。
與往年相似,天貓?zhí)柗Q“三百萬件活動商品全場5折”;京東在10月份就推出“沙漠風(fēng)暴”促銷,并延續(xù)至“雙11”;昨日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶通過微博宣布:“‘雙11’當(dāng)日,40萬種圖書、服裝全場5折”;蘇寧易購啟動三天三夜“超級零元購”計劃;易迅打出“三賠”口號:貴就賠、慢就賠、假就賠;國美則承諾“保證價格最低”。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心調(diào)查,今年“11·11”在促銷活動方式上,“包郵”以76.3%的占比高居榜首;滿減、買贈占比分別為55.1%、43.7%;限折、換購積分分別以40.2%、38.5%的占比緊隨其后,而直降僅占比33.5%。
在阿里巴巴集團主席兼首席執(zhí)行官馬云看來,淘寶網(wǎng)發(fā)起的銷售攻勢有著更高的追求,他認(rèn)為這不是一次電商大戰(zhàn),而是以電子商務(wù)為代表的新經(jīng)濟模式已經(jīng)成長為“獅子”,開始“吃掉”傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)。
電子商務(wù)能否吃掉傳統(tǒng)商業(yè)暫且不論,但電商的迅猛勢頭足以讓傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)“打冷戰(zhàn)”。曾有新中國第一店之稱的北京王府井百貨2011年全年營業(yè)收入為167.6億元,而11日僅不到14個小時,淘寶天貓便高調(diào)宣稱,其支付寶總交易額已達(dá)100億元,成了一只真正的“大肥貓”。有人戲稱,如今傳統(tǒng)專賣店或百貨店已經(jīng)成了電商的展示廳或試衣間,消費者往往在實體店貨比三家后選擇在網(wǎng)店出手,這自然給傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)帶來不小的壓力。
面對這種壓力,傳統(tǒng)零售業(yè)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型,有的試水電子商務(wù)并以此作為未來發(fā)展戰(zhàn)略的重點,有的在差異化經(jīng)營方面做足文章。王府井百貨集團總裁劉冰就曾表示,未來的王府井百貨將從定位上把握好精品時尚百貨和流行時尚百貨的提升和發(fā)展,同時加以創(chuàng)新,吸收購物中心化的元素,增加一站式購物體驗,強化餐飲、娛樂、休閑等功能,滿足顧客體驗和現(xiàn)代生活方式的消費需求。【詳細(xì)】
一問:能否通過壓力測試?午夜“血拼”一開始,部分銀行的付款通道就被蜂擁而至的消費者“擠爆”。有些網(wǎng)友下了單沒法付款,還有一些網(wǎng)友甚至連付款界面都無法進(jìn)入--淘寶和天貓的促銷平臺1分鐘內(nèi)就涌入超千萬用戶,是去年同期的近3倍,網(wǎng)購系統(tǒng)不堪重負(fù)。
同樣忙碌的還有賣家和數(shù)以十萬計的快遞員。在去年“光棍節(jié)”促銷產(chǎn)生超過2000萬件快遞的基礎(chǔ)上,銷售額成倍增長,快遞是否會再度“爆倉”,一些消費者仍表示擔(dān)憂。
二問:互聯(lián)網(wǎng)能否撬動消費存量?“網(wǎng)購平臺挖掘出的巨大消費能力,其中一部分只是從傳統(tǒng)零售渠道轉(zhuǎn)移而來的存量。但通過電商這個渠道,互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了需求和供給的匹配!敝袊缈圃焊苯淌邳S浩說。馬云認(rèn)為,中國的基礎(chǔ)設(shè)施、傳統(tǒng)零售業(yè)不夠完善,一旦物流等配套設(shè)施跟上,電子商務(wù)在中國將會成為主流,為拉動內(nèi)需制造增量。
三問:如何讓消費者享受“真實惠”?除了遭遇流量暴增排隊、商家準(zhǔn)備不足外,“光棍節(jié)”網(wǎng)上“血拼”的消費者還可能遭遇當(dāng)季商品“臨陣下架”、特價商品“躲貓貓”、節(jié)前臨時提價等各種貓膩。【詳細(xì)】
之所以選擇11月光棍節(jié)促銷,一方面,由于11月份處于銷售秋冬裝的最佳時段;另一方面,11月沒有法定節(jié)日,處于國慶與圣誕等大型節(jié)日的間歇期,光棍節(jié)的出現(xiàn),使得消費者這期間積蓄的消費力得到釋放。而對商家來說,這無疑是一個很好的促銷借口與機會。
今年“雙十一”的熱潮到底是沖動消費下的曇花一現(xiàn),還是新興商業(yè)模式的落地生根,還將等待時間的考驗。【詳細(xì)】
馬云說,“‘雙11’不是電商大戰(zhàn),它的出現(xiàn)是新經(jīng)濟、新商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式的大戰(zhàn)!薄拔覀兿胱屗兄圃鞓I(yè)貿(mào)易商們知道,今天形勢變了!”這番話,有點宣言的味道。
新商業(yè)模式在光棍節(jié)這天集中發(fā)力,期待更多訂單,也期待在與傳統(tǒng)商業(yè)模式的競爭中取得突破性進(jìn)展,期待著自己的“成年”。天貓總裁張勇就自豪地宣稱,今年“光棍節(jié)”是網(wǎng)絡(luò)商業(yè)社會的“成人禮”。【詳細(xì)】
1分鐘涌進(jìn)1000萬顧客,既是讓人眼紅的商機,也是巨大的考驗。無數(shù)網(wǎng)民在微博上抱怨:網(wǎng)頁點不開、付款要排隊。凌晨時分,多家銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)由于瞬間壓力過大而宕機,出現(xiàn)不同程度的系統(tǒng)繁忙。天貓不得不在微博上緊急致歉,并請網(wǎng)民早點休息。即使電商在備貨、物流、售后等方面做足了功課,“光棍節(jié)”當(dāng)天投訴仍然高發(fā)。
這場300億的網(wǎng)購狂歡能帶電商走多遠(yuǎn)?尚且無人能知,但可以肯定的是電商想要在未來的道路上堅定踏實地走下去,在收獲盛宴喜悅的同時,仍然要認(rèn)認(rèn)真真地解決困擾網(wǎng)民消費與其自身發(fā)展的一個個具體問題。【詳細(xì)】